Foire aux questions

Je ne vois pas ma maison sur la carte. (Anciennes cartes.)

La cartographie aérienne date de 1 à 10 ans suivant les villes, agglomérations et régions de campagne. Les cartes des villes de Bâle, Schaffhouse, St-Gall, Lucerne, Fribourg, Lausanne, Genève et Lugano ont été réalisées en 2006 et 2007, celle de Zurich a été réalisée en 2008. Les cartes routières sont remaniées plusieurs fois par année.

Pourquoi mon adresse s'affiche-t-elle dans la liste des résultats mais pas à l'endroit exact sur la carte?

L'adresse du domicile n'est pas assez précise pour être marquée sur la carte. Exemple: "Chalet Bellevue" ou "Saas-Fee" sont des désignations insuffisantes. Il manque une rue, un numéro ou une désignation du quartier.
Dans «l'Annuaire» et les «Pages Jaunes», Swisscom Directories contrôle la validité des noms des rues depuis le début 2008.

J'aimerais indiquer ou modifier la position de ma maison sur la carte.

Vous ne trouvez pas votre maison sur la carte? Votre maison est mal localisée sur la carte? Pour en savoir plus, lisez: Comment communiquer votre position exacte sur la carte.
Remarque: si vous découvrez une erreur sur la carte, par exemple un nom de rue incorrect, une rue non indiquée, un bâtiment manquant, etc., veuillez adresser vos remarques à nous: info@local.ch.

Mon inscription sur local.ch n'est pas correcte. Que dois-je faire?

local.ch puise dans les sources de données des inscriptions privées et professionnelles de son partenaire Swisscom Directories.
Communiquez tout changement d'adresse à Swisscom Directories SA, tél. 0848 86 80 86 ou faites-le en ligne sur www.directories.ch.
Astuce: sur local.ch, cliquez sur la fenêtre grise "Modifier l'inscription" au dessous de votre inscription. Vous pourrez ainsi procéder aux modifications de votre inscription Swisscom Directories SA.

Quelle est la fréquence de mise à jour des inscriptions?

local.ch reçoit les nouvelles inscriptions et les modifications de Swisscom Directories SA une fois par semaine.

Lors de l'impression d'une inscription, la carte est un carré noir.

Pour une impression optimale, cliquez sur 'Imprimer l'inscription' se trouvant sur l'inscription détaillée.

Comment trouver le coiffeur ou le restaurant le plus proche?

Entrez l'adresse du périmètre dans l'Annuaire ou les Pages Jaunes. Cliquez sur l'inscription. Cliquez ensuite sous la carte sur „Recherche périmètre" et entrez le nom de la maison ou la rubrique. En outre, la broche de l'inscription doit être visible sur la carte. La recherche de proximité n'est pas possible lorsque la broche est en gris estompé.

Puis-je passer moi-même une petite annonce dans les Annonces ou la Bourse auto?

Oui, bien sûr. Entrez dans la page d'accueil des Annonces ou de la Bourse auto et cliquez sur "Rédiger nouvelle annonce" au dessous de l'encadré coloré. Suivez les instructions.

Je souhaite modifier mon annonce. Comment procéder?

Vous avez deux possibilités:
1. Pour modifier votre annonce, cliquez sur le lien mentionné dans l'e-mail que vous aviez reçu pour activer votre petite annonce.
2. Si vous avez un nom d'utilisateur et un mot de passe (login), vous vous annoncez sur le site. Faites ensuite "Mon compte" > "Annonces" pour publier votre annonce et la modifier.

Est-il possible d'annoncer soi-même une manifestation sur local.ch?

Oui, bien sûr. Entrez dans la page d'accueil des "Loisirs" et cliquez sur "Saisir nouvel événement". Suivez les instructions.

Que dois-je faire pour placer une publicité sur local.ch?

Nous vous prions de contacter nos services (www.ltv.ch - tél. 044 308 68 68). Une collaboratrice ou un collaborateur du service externe vous conseillera volontiers.

Quels formats publicitaires y a-t-il sur local.ch?

local.ch offre deux options: d'une part, des publicités sous forme de compléments aux inscriptions et d'autre part, des formats publicitaires au contenu ciblé qui s'affichent dans le contexte d'une recherche (rubrique et localité) pour attirer l'attention de l'utilisateur.
Vue d'ensemble des formats publicitaires de local.ch

Pourquoi mon format publicitaire n'est-il pas relié correctement?

Pour découvrir l'erreur, veuillez vous adresser au Service clientèle (kundendienst@ltv.ch - tél. 044 308 68 68) et informez votre correspondant.

Peut-on transmettre des corrections par téléphone?

Il est préférable d'annoncer vos modifications sous forme écrite. Notez les changements souhaités sur le bon à mettre en ligne qui vous a été soumis et renvoyez-le à:

LTV Pages Jaunes SA
Thurgauerstrasse 40
8052 Zurich

Pour toute autre information, veuillez vous adresser à notre service clientèle (kundendienst@ltv.ch - tél. 044 308 68 68).