Pas satisfaite du tout

Je ne sais pas si vous avez un numéro WhatsApp pour vous envoyer des photos . J'ai payé un sac et une ceinture dite cuir chez vous mais déception totale sur la ceinture même le synthétique ne " s'écaille " pas ainsi . Comment faire pour être remboursé ? Une ceinture à plus de 100€ honnêtement devrait être de bonne qualité. Je suis 😞 très déçue