schlechte Kundenumgang
Bin bei aquilana seit ich ein kind bin. jedoch habe ich die letzten 2 jahre nur noch probleme. wenn man ein lsv bei aquilana hat, ziehen sie teils den betrag nicht ab. ich erhielt 4 monate später eine betreibung für einen betrag zu beginn des jahres, welcher aquilana nicht abgezogen hat, die danach erfolgten abzüge wurden zwar verbucht aber nur für den genauen monat, d.h. bei korrekter abbuchung wäre die rechnung bereits im folgemonat bezahlt gewesen und die betreibung hätte nicht statt gefunden. mehr als ein "tut uns leid da kann man leider nichts machen" gab es nicht. Soeben musste ich erneut einen vorfall bei aquilana erleben. sie haben vergessen im juni meine prämienrechnung mit lsv direkt abzuziehen, nun haben sie mir am 3.8 ohne vorwarnungdie prämienrechnung doppelt abgezogen. das ist eine einbussung mit der ich diesen monat gerechnet habe. auf anfrage für eine rückerstattung und bezahlung am ende august hiess es erneut, kann man leider nichts machen. Wählt eine andere Versicheru
