Confiance rompue

Fidèle cliente depuis 25 ans (malgré mon déménagement sur le Littoral neuchâtelois), j’avais jusqu’à présent entière confiance en mon garagiste. Malheureusement, cette confiance a été lourdement trahie lors de l’achat de ma dernière voiture (fin novembre 2024). Jamais je n’aurais pu imaginer un tel procédé au vu des bonnes relations que ma famille et moi entretenions avec lui. J’ai alors envoyé un courrier dans l’espoir de recevoir des explications et des excuses. Après quelques mois, n’ayant reçu aucune réponse, ni même un accusé de réception, j’ai téléphoné pour m’assurer de la bonne réception de ma lettre, puis je l’ai déposée une deuxième fois en mains propres, mais en vain : aucun retour, aucune explication, aucune excuse. Je reste très amère et ne remettrai plus les pieds dans le garage Geiser.