Am 6.7.2020 hätte ich von Tirana nach Zürich fliegen sollen, zwar mit Edelweiss, jedoch gebucht über Austrian Airlines. Der Flug wurde ohne jegliche Information annulliert, ich habe das am Vorabend, als ich das Online Check-In machen wollte, realisiert. Da stand ich mal lustig da. Ich musste dann selber einen völlig überteuerten Flug zu einem späteren Zeitpunkt buchen. Lausig ist, dass ich nirgends auf der Homepage von Austrian Airlines ein Rückerstattungsformular finde. Um stundenlang in einer Telefonwarteschlaufe zu sitzen fehlt mir die Zeit. Es wäre also schon nett, wenn sich die Airline etwas mehr kümmern würde.

Flugannullation ohne irgendwelche Information

Ich hätte am 13. Mai  in der Businessclass von BKK nach ZRH zurückfliegen sollen.  Der Flug wurde abgesagt. Ich wurde überhaupt nicht informiert. Uebers Internet fand ich Telefonnummern. Sogenannte Helpdesks. Bei absolut keiner dieser Nummern wurde das Telefon abgenommen. Weder in Bangkok noch in Wien.Ich wurde nie von der AUA kontaktiert. Auch auf meine Mails erhielt ich erst nach Wochen eine Antwort. Es brauche Zeit ich müsse warten...In der Folge wollte ich meinen Flug verschieben - doch es bleibt dasselbe. Telefone sind wohl nicht bedient. Heute versuche ich seit 1 h telefonisch Kontakt mit der AUA in Wien und Zürich aufzunehmen. Ohne Erfolg. Was ist zu diesem Service zu sagen?Warte mal ab, ob ich telefonisch kontaktiert werde. 

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