La Scala wird von vielen Gästen für sein durchgehend köstliches Essen, aufmerksamen und freundlichen Service sowie eine warme, einladende Atmosphäre gelobt. Besucher heben oft die Vielfalt und Qualität der Küche hervor, darunter besondere Angebote wie glutenfreier Pizzateig und ausgezeichnete Weinbegleitungen. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals tragen wesentlich zum Gesamterlebnis bei, was das Restaurant zu einem beliebten Ort für Familientraditionen und gesellige Treffen macht. Einige Kunden äußerten jedoch seit dem Besitzerwechsel Enttäuschung über die eingeschränkte Speisekarte und einen wahrgenommenen Qualitätsrückgang, insbesondere bei Fleischgerichten und der Feinheit der Portionen. Einige Bewertungen bemängeln, dass die Preise im Verhältnis zum Erlebnis etwas hoch wirken und berichten von gelegentlichen Serviceproblemen wie durchschnittlichen Salatsaucen und langsamem oder weniger zufriedenstellendem Service. Insgesamt bietet La Scala ein angenehmes Ambiente mit Fokus auf gutes Essen und Kundenbetreuung, wobei die jüngsten Veränderungen gemischte Rückmeldungen bezüglich Preis-Leistungs-Verhältnis und Speisenangebot hervorrufen.