Samedi sur rendez-vous 10h - 12h00
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Entreprise au top! De la première discussion, en passant par les conseils pour le choix de l’appareil et jusqu'à la première flamme dans notre joli poêle, tout était parfait! Conseils très pros, installation de l’appareil très propre et SAV au top du top! Milles mercis!!!
January 23, 2024 | Fred HirschiEntreprise manquant de sérieux concernant le service après-vente. 5 ans après avoir acheté un poêle HETA chez JR Tubage, des vis du système de fermeture de la porte ont cassées. J’ai contacté JR Tubage pour demander s’il était possible de commander ces pièces le 09.10.23. 7 semaines plus tard, après 6 messages espacés d’environ une semaine à chaque fois (dont certains sont restés sans réponse) et un coup de fil, JRT me répond : « Il faut arrêter de me harceler TOUS les jours. Je vous donne le numéro de mon fournisseur et vous vous débrouillez avec lui !! » Je ne trouve pas pro, pas poli et clairement malhonnête. Je ne peux donc que vivement déconseiller cette entreprise qui visiblement se focalise sur la vente et non sur la satisfaction consciencieuse du client. Steve Feron Longmoor
January 23, 2024 | s.feron
