Service geht noch besser! ;-)
4 Serne sind grosszügig, da die Pizzen, der Risotto u die Gelati u Kaffe sehr gut waren. Und die freundliche u sympathische Signora Andrizzi hat sich den vierten Stern dazu verdient! Wir waren zu 5, eine unserer Kolleginen war ca. 15Min vor uns anderen dort. Sie wurde zum Platz geführt, aber nicht gefragt ob sie bereits etwas zu trinken (Aperitif) möchte. Wir drei anderen trafen als nächstes ein, haben uns selbständig zu unserer Kollegin hingesetzt. Nach ca. 15Min wurden wir bemerkt, die Karten wurden uns gebracht aber, wieder keine Nachfrage nach Getränke. Als die fünfte Kollegin eintraf, habe ich einem Herrn gewunken, wir würden gerne mal einen Apero bestellen! Nachfragen nach weiteren Getränken gab es keine, wir mussten immer rufen. Kaffee wurde gefragt, Dessert nicht. Wir baten um eine Pause und haben dann gerufen, als wir soweit waren. Die Herren vom Service waren eher kühl, distanziert u haben nichts nachgefragt. Meiner Meinung nach, ginge es aufmerksamer u sympathischer, Danke!
June 17, 2023 | goelu19Sowas habe ich noch nie erlebt :-(
Es sollte ein Freudenfest sein, das Festessen an Ostern zur Taufe der Kleinen aus der Familie. Grosse Erwartung - noch grössere Enttäuschung. Eine Erfahrung die für mich neu war, in der Family hatten wir einige schwerwiegende Reklamationen wie zum Beispiel Veganes Risotto wo mit Käse zubereitet war, verkochte Pasta, Geschmacks- und Qualitätsdefizite in den diversen Festteller welche unkoordiniert und zeitverschoben serviert wurden. Nicht zuletzt hat die Kellnerin das ganze Essen einer Person über deren Kleider geschüttet. Als wir unsere Beanstandung bekunden wollten, kam es immer “besser”, von Chefkoch über Kellnerin heizten sich die Gemüter, eine echte Eskalation aus Stolz und Überheblichkeit, ganz nach dem Motto “Lieber Kunde Sie können uns mal, wir sind die Besten”! Wir wurden ohne Nachspeise und Kaffee des Lokals verwiesen. 22 Personen, inkl. das gefeierte Kind. Die Rechnung wurde gemäss Offerte einkassiert und bezahlt. Neue Erfahrungen sind im Preis inbegriffen. Frohe Ostern!
April 22, 2019 | Stefano Habegger
