SAV lamentable

Nous avons emménagé dans notre maison le 26 juillet 2019 et une porte fenêtre, triple vitrage, vient d'imploser. Pas de fissures sur les surfaces de la fenêtre et nous n'entreposons rien devant ... et cependant le SAV de Zurbuchen conclu sur base des fotos envoyés que c'est dû à un chos thermique donc ils ne rentrent pas en compte, alors que c'est encore sous garantie ... Nous sommes très déçus ma femme et moi ... mais bon je pense que c'est la nouvelle philosophie des entreprises suisses. Cordialement K. & S. Debétaz