Oublie d'installer une barre dans la salle de bain. La livre bien plus tard quand le client a acheté et installé une autre barre. Reprend la barre mais refuse de rembourser.

Feb 2018• pom

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette entreprise et la déconseillons à quiconque cherche un chauffagiste sérieux. Lors de travaux de rénovation pour notre villa, nous avons demandé à R3 Sanitaires de supprimer un radiateur. Ce faisant, l'entreprise n'a pas pris la peine de reconnecter les tuyaux d'arrivés et de sortie de l'ancien radiateur, coupant ainsi la boucle du système monotube de chauffage. Nous nous sommes donc retrouvés sans chauffage dans tout notre rez-de-chaussé. Malgré plusieurs appels de notre part, et malgré ses engagements à nous rappeler et à passer chez nous qu'elle n'a pas tenus, l'entreprise n'est jamais revenue réparer son erreur. Nous avons aussi envoyé un courrier recommandé que l'entreprise nous a fait retourner non-ouvert. Nous sommes restés sans chauffage pendant plusieurs semaines avant de faire intervenir une autre entreprise à nos frais. Sur la base de cette expérience, nous déconseillons vivement cette entreprise.

Nov 2021• Anonymous user

Nous faisons souvent appel à leurs services, satisfaits à 100% de par la réactivité à établir un devis ainsi que la qualité des travaux réalisés.

May 2018• Anonymous user

Inadmissible, ce matin deux de vos véhicules ont doublé sur la voie de sortie à Bonne pour gagner 3 places, des dangers publiques, c'est super pour l'image de votre société.

Mar 2024• Anonymous user

Nous avons installés une pompe à chaleur et 33 panneaux photovoltaïques. Nous avons apprécié les services d’Helios à tous les niveaux: proposition initiale claire et complète; travaux exécutés dans les temps; rendements tout à fait satisfaisants (indépendance énergétique); excellent suivi avec actions immédiates en cas de besoin; explications claires concernant les ajustements à effectuer pour obtenir des températures optimales pour le chauffage et le rafraîchissement de notre domicile et pour celle de l’eau sanitaire; et excellent suivi administratif concernant les demandes de subvention. À ce stade, nous n’avons aucune critique à faire au sujet des services d’Helios. Nous recommandons sans hésitation cette entreprise que nous avons choisie après étude approfondie des offres de trois autres entreprises de Genève. Trois autres voisins, qui ont aussi utilisé les services d’Helios, ont exprimé la même opinion concernant la qualité de ces services.

Oct 2024• Anonymous user

Contacted them to see if they could repair a particular fridge freezer. Gave them the brand, model number, year of purchase (16 years before) and description of the problem. They said they could fix any fridge. Once they arrived, we were told it wasn't fixable! They then sent me a proposal to sell me a new one days later. When I didn't buy from them, at twice the price I paid for elsewhere, they sent a bill for their time, 9 months after their visit. When payment was refused they took the matter to the Poursuites in the middle of the Pandemic.

Apr 2020• Anonymous user

Dépannage a été professionnel et efficace. Je recommande 10/10

Jul 2023• Anonymous user