Accueil chaleureux et personnalisé dans ce magnifique hôtel que j'ai eu le plaisir de diriger de 1985 à 1988. Amusant de s'y retrouver comme client

Apr. 2022• Thierry Demière

Je suis venu réserver un vtt enduro pour faire de la descente, le jeudi vers 14h pour le samedi matin. Le samedi je paie, je prends le vélo (sans qu’un casque me soit fourni ou proposé) et me rend compte qu’il y a un décalage sur la gauche du guidon, je retourne au magasin, le gérant me dit que cela arrive quand les précédents locataires l’ont fait tomber ou qu’ils sont tombés avec, ce qui pour moi mériterait une vérification du bon fonctionnement du vélo mais visiblement non. Il règle le problème du guidon puis je repars. Après 3km de montée sur la route, la pédale de droite tombe (imaginez en descente d’un sentier vtt !!!), en rentrant je me rends compte que le frein avant est peu efficace. Quand je rapporte le vélo, le gérant me dit que j’aurais du resserrer la pédale et que le frein va très bien sans réellement le tester. Il ne me propose aucune compensation pour la gêne occasionnée ou excuse pour les risques qu’il m’a fait encourir. Très déçu de l’attitude laxiste du gérant.

Nov. 2020• Abraxas

Accueil, service, travail 100% satisfait. Je recommande.

Okt. 2019• Erwin Imstepf