Die Kompetenz lässt zu wünschen übrig. Der neue Wärempumpenboiler hat nicht funktioniert. Nach dem ersten Besuch wo einfach ein Factory Reset gemacht wurde und neu konfiguriert, wurde dann 2 Woche später die Leiterplatte ausgetauscht. Boiler funktioniert, jedoch die elektrische Zusatzheizung nicht. Dies wurde vom Techniker auch festgestellt und bestätigt. Der Fall wurde intern geschlossen und ich musste nichts dafür bezahlen. Nach einigen Monaten habe ich mich wieder gemeldet und Nachgefragt. Der gleiche Techniker kommt vorbei macht ein Factory Reset und bestätigt erneut dass es nicht geht. 2 Wochen später wird die Leiterplatte erneut getauscht. Leider geht die elektrische Zusatzheizung immer noch nicht. Er hat dann einen Kollegen angerufen und der konnte ihm sofort sagen, dass die Konfiguration angepasst werden muss. Nun alles OK. Trotz diversen Diskussionen dass Sie selber falsch Konfiguriert haben. 350.- Rechtsschutz lohnt sich nicht, zähneknirschend bezahlt. Sehr hohe Tarife!

Jul 2026• Anonymous user