Schlüssel verloren - was muss ich tun?

Hilfe! Der Haustürschlüssel oder Wohnungsschlüssel ist weg!

Es ist wahrscheinlich den meisten schon mindestens einmal passiert. Sie kommen nach Hause, wollen das Türschloss von Haus oder Wohnung öffnen, greifen in die Tasche nach dem Schlüssel … und finden nichts! Auch nicht in den anderen Taschen – Sie haben den Schlüssel verloren. Genauso oft kommt es vor, dass jemand kurz vor die Haustür geht, den Müll rausbringt oder die Post aus dem Briefkasten holen will und hinter ihm fällt die Tür zu. Dummerweise steckt der Haus- oder Wohnungsschlüssel von innen … Wie es der Zufall will, ist die Terrassentür geschlossen, die Fenster sind nur gekippt oder der Balkon mit der offenen Tür ist unerreichbar. Ausgesperrt. Was nun?

Schlüssel verloren: Erste Hilfe

Wenn Sie sich ausgesperrt oder Ihren Schlüssel verloren haben, brauchen Sie fast immer Hilfe. Nur ganz wenige ältere Türen lassen sich heute noch mit TV-Krimi-Tricks wie einer Kreditkarte öffnen. Wahrscheinlich haben Sie die ohnehin nicht zur Hand, weil sie hinter Schloss und Riegel in Haus oder Wohnung liegt. Eventuell haben Sie vorausgeschaut und bei Ihrem Vermieter, Freunden oder Bekannten einen Schlüssel hinterlegt, um für einen Fall von Schlüsselverlust vorzusorgen. Ein Anruf würde genügen. Nur leider liegt Ihr Handy gerade im verschlossenen Zuhause. Selbst wenn Sie in der Nachbarschaft telefonieren können, müssen Sie Ihren Schlüsselhüter erst noch erreichen. Klappt das alles nicht, sollten Sie besser gleich einen Schlüsselservice anrufen, bevor Sie womöglich noch Stunden vor Ihrer Haustür ausharren. Und die Kosten?

Der zweite Gedanke: Kosten bei Schlüsselverlust

Irgendwo hat es jeder schon einmal gesehen, gehört oder gelesen. Muss nach einem Verlust des Schlüssels oder dem Aussperren ein Schlüsseldienst kommen, wird es teuer. Sicherlich gab und gibt es hier extreme, sehr fragwürdige Beispiele mit weit überhöhten Rechnungen durch zweifelhafte Anbieter. Aber die überwiegende Mehrzahl der Schlüsseldienste arbeitet absolut seriös und berechnet für einen Einsatz – selbst mitten in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen – nur übliche Handwerkerpreise, gegebenenfalls mit zusätzlichen, genauso üblichen Kosten für den Notdiensteinsatz ausserhalb der normalen Geschäftszeiten. An anderer Stelle können unter Umständen viel höhere Kosten entstehen – vor allem für Mieter.

Bei Schlüsselverlust Vermieter informieren

Schlüssel verloren: Das kann am Ende doch noch teuer werden. Müssen Sie eingestehen, dass ein verlorener Schlüssel beispielsweise über einen Adressanhänger am Schlüsselbund oder durch andere Papiere, die gleichsam verloren wurden, eindeutig Haus und Wohnung zugeordnet werden kann, drohen hohe Kosten. Denn dann kann Ihr Vermieter oder die Liegenschaftsverwaltung nicht nur die Kosten für den Ersatz des verlorenen Schlüssels von Ihnen verlangen. Jetzt dürfen Vermieter oder Liegenschaftsverwaltung sogar den Austausch von Zylinder und Schliessanlage in Auftrag geben, da die allgemeine Sicherheit im Haus nicht mehr gewährleistet ist.

Sie haben Ihren Schlüssel verloren und dieser Schlüssel verschafft nun einem Unbekannten Zutritt zum Gebäude und öffnet ihm danach noch viele Türen im ganzen Objekt. Eigentümer oder Liegenschaftsverwaltung müssen andere Hausbewohner vor diesem Sicherheitsrisiko schützen – mit einer teuren, neuen Schliessanlage. Gegebenenfalls ist es sinnvoll, eine Versicherung abzuschliessen, die in diesem Fall für Sie eintritt. Sonst kann der Verlust des Schlüssels ein teures Nachspiel haben. Informieren Sie sich dazu am besten bei Ihrem Berater.

Zunächst müssen Sie aber zurück in Ihr Zuhause. Die Türöffnung ist ein Fall für die Profis vom Schlüsseldienst. Sie besitzen viel Erfahrung und vor allem das notwendige Spezialwerkzeug, um Schloss oder Schliessanlage in kurzer Zeit zu öffnen. Das dauert meist nicht einmal eine Minute und hinterlässt in aller Regel keine Zerstörungen an den Schlössern oder Türen. Holen Sie sich jetzt Hilfe und finden Sie einen Schlüsselservice in der Nähe mit local.ch.

Gelingt die professionelle Türöffnung immer zerstörungsfrei?

Die Fachleute von den Schlüsseldiensten schaffen es in über 90 Prozent der Fälle, Türen ohne Beschädigung von Schlössern, Türen oder Rahmen zu öffnen. Abgebrochene Schlüssel erfordern jedoch oftmals ein Aufbohren. Fehlt einem älteren Schloss die beidseitige Schliessfunktion und ein Schlüssel steckt noch innen, muss nach einer Öffnung vom Schlüsselservice der Schliesszylinder ebenfalls ausgetauscht werden.

Als Mieter den Schlüssel verloren: Müssen Sie immer Eigentümer oder Liegenschaftsverwaltung informieren?

Grundsätzlich müssen Sie das nicht. Dafür müssen Sie aber auch sicher sein, dass ihn niemand als Wohnungs- oder Haustürschlüssel für Ihr Mietobjekt und das ganze Gebäude identifizieren kann, wenn der Schlüssel von Dritten gefunden wird. Oftmals müssen Sie den Schlüsselverlust trotzdem eingestehen. Denn spätestens bei Ihrem Auszug müssen Sie alle Schlüssel zurückgeben, die Sie einmal bei der Objektübergabe erhalten haben.

Welche Kosten fallen für einen Schlüsselservice im Notfall an?

Bei Notfalleinsätzen berechnen seriöse Schlüsseldienste etwa 300 CHF. Kürzere, regionale Anfahrten und der Arbeitslohn sind dabei in aller Regel inbegriffen. Ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten fallen Zuschläge an. Damit hinterher kein böses Erwachen kommt, empfiehlt es sich, den Mindestpreis für die Türöffnung vor Beauftragung zu erfragen. Dieser enthält bereits alle Zuschläge, kann sich allerdings bei notwendigem Zylindertausch deutlich erhöhen.

Wer hilft Ihnen, wenn Sie Ihren Schlüssel verloren haben?

Nach dem Verlust von Haus- oder Wohnungsschlüsseln helfen Ihnen die Profis von Schlüsseldienst oder Schlüsselservice schnell. Das sind die einzigen Fachbetriebe, die sich auf das Öffnen verschlossener Türen ohne Schlüssel spezialisiert haben. Nur in manchen grösseren Städten oder Ballungszentren gibt es eventuell noch eine Alternative: Den Schlüsselbringdienst. Dort können Sie gegen eine geringe monatliche Gebühr einen Schlüssel deponieren.

Warum jetzt den Schlüsseldienst anrufen?

Die gesamte Schliess- und Türtechnik wurde entwickelt, um es Personen ohne Schlüssel schwer bis unmöglich zu machen, die Tür zu öffnen. Das gelingt dann nur noch mit grobem Krafteinsatz, Werkzeugen und Zerstörung. Ein Schlüsselservice verkauft und installiert solche Schlösser oder Schliessanlagen. Der Fachbetrieb weiss genau, wie sie funktionieren und kann sie mit jahrelanger Erfahrung gewaltfrei und schnell öffnen.