Kein zuvorkommender Umgang mit Kunde

In einem komplexen Garantiefall zeigte der verantwortliche Mitarbeiter kaum Interesse an einer zügigen Erledigung. Er weigerte sich, mit der garantieverantwortlichen Drittfima zu kommunizieren. Es sind uns letztlich mehrere Hundert Franken an Kosten entstanden. Wir sind von diesem renommierten Unternehmen sehr enttäuscht.