Opfer einer Ablaufreinigung
Nach dem Telefonat von heute sehe ich mich genötigt meine Erfahrung mit Arpe zu teilen. Wir hatten Anfang Juli eine Ablaufreinigung bei uns in der Liegenschaft. Die Firma wurde durch die Verwaltung der rest. Wohnung ausgewählt, ich verwalte die Wohnung als Mieter durch einen spezielle Konstellation selber. Als ich am Abend nach Hause gekommen bin hatte ich kein Licht mehr. Irgend Jemand hat sämtliche Kippsicherung ausgeschaltet. Zum Glück nicht denn Kühlschrank. Nächste Überraschung kein fliesendes Wasser in der Küche. Wasserhahn defekt, der Hersteller antwortete auf die Rep. Anfrage. Der Wasserhahn wurde durch Werkzeug und gewallt irreparabel beschädigt und muss durch einen neuen ersetzt werden dieser Wasserhahn war gerade einmal gute zwei Jahre alt. 
Ich habe den Schaden gemeldet mit dem Vorschlag, dass ich alles selber Organisiere und danach die Rechnung an Arpe sende. Antwort «wir reparieren den Schaden selber» meine Antwort «Ist für mich in Ordnung» Selb verständlich mit Termin Angabe zur Erledigung. Leider ist nicht geschehen……. Kurze zeit später erhielt ich die Rechnung obschon ich nicht der Auftraggeber war und auch nicht der Eigentümer. Wieder eine Mail geschrieben mit der der richtigen Rechnungsadresse und zur Klärung noch angerufen um alles richtig zu stellen. Weiter habe ich ganz klar gesagt / geschrieben das die Rechnung erst bezahlt wird wenn der Schaden behoben ist. Danach hatte ich den ersten Kontakt mit einem Sanitär Betrieb. Der schaden wurde nach knapp zwei Monaten behoben mit sehr viel Organisation von meiner Seite. (Einfach als Vorstellung, knapp zwei Monate kein fliessendes Wasser in der Küche)  Die Arpe hat sich um nichts gekümmert. Jetzt in dieser Woche habe ich eine Zahlungserinnerung erhalten, ich habe die Arpe wieder angerufen und Mitgeteilt, dass ich die Rechnungsadresse angepasst werden muss gem. meinen Telefonat und Email. Die Person von Arpe hat mir noch indirekt unterstellt ich hätte den Wasserhahn selber kaputt gemacht und die Arpe hat nur in Kulanz den Ersatz bezahlt……….. Mehr möchte ich zu meiner Erfahrung nicht mehr Teilen.


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