Seit der Praxisübernahme von Herrn Dr. Schweizer durch Herrn Molnar fühle ich mich als Patient nicht mehr gleich wertschätzend behandelt. Nach 3 Terminen in der neu geführten Praxis – darunter eine Kompositfüllung, die auch nach über 1 Jahr noch überempfindlich ist – habe ich mich entschieden, die Praxis zu wechseln. Wegen mehrtägiger Kieferschmerzen liess ich meinen wachsenden Weisheitszahn kontrollieren. Die Konsultation dauerte weniger als 10 Min., umfasste einen kurzen Blick auf den Zahn & das Abtasten der Kaumuskulatur. Das ergab bereits eine Diagnose: wahrscheinlich verspannte Kiefermuskeln. Da mich die Abrechnung für dies Konsultation überraschte, fragte ich per E-Mail nach detaillierter Begründung. Die Antwort lautete, die Tarife entsprächen den SSO-Richtlinien, man hätte sogar mehr in Rechnung stellen können. Dazu könne er auch diese schriftliche Stellungnahme verrechnen, werde er davor aber absehen. Diese Reaktion empfand ich als wenig kundenorientiert und empathisch.
July 6, 2026• Anonymous user
