Mir wurden bei der Konkurrenz die Gläser verdreht ins Gestell eingesetzt.
Frau Rodhe hat mich nett empfangen und ich erklärte ihr die Situation. Sie hat sich der Sache angenommen und die Gläser richtig eingesetzt. Wow, was für ein Gefühl wieder richtig zu sehen. Frau Rhode ist sehr kompetent und erklärte alles ganz genau. Ich fühlte mich als Kundin ernst genommen. Der Service war kostenlos, was grosszügig wirklich ist. Wenn ich neue Gläser brauche, komme ich wieder. Vielen Dank.

Kompetent

Tiefpreisoptik Kloten — nie wieder!
Die TP-Optik Kloten macht Werbung mit einer gratis Zweitbrille. Da ich das Gestell für die erste Brille selber mitbrachte, hat man mir offeriert, trotzdem eine Sonnenbrille anfertigen zu lassen, ich müsste jedoch Fr. 98.00 für das Gestell bezahlen. Leider war die Auswahl der möglichen Brillen sehr beschränkt. Das Gestell der Fa. Montana kann man im Internet finden für den Spotpreis von Fr. 25.00. Leider wusste ich das damals nicht und habe mich auf den Deal eingelassen. Das billige und vermutlich untaugliche Gestell für korrigierte Gläser einer gewissen Stärke, ist in der Folge 4 mal gesprungen. Herr Zurbuchen gab zu, dass es am Material liege, Herr Körner meinte, ich würde die Brille vermutlich falsch behandeln. Er wollte dies beim Hersteller abklären. Die vierte Brille wurde mir ohne Kommentar über die Ursache der Brüche per Post geschickt und war schon defekt bei der Ankunft, ohne dass ich sie getragen habe.
Die TP-Optik wollte doch sage und schreibe, dass ich die Brille ein weiteres mal einsende und sie das Gestell nochmals wechseln. So kann man Kunden auch loswerden, indem man sie zermürbt mit «Lösungen» die keine sind. Man war nicht einmal bereit, mir die Fr. 98.00 für das defekte Gestell zu erstatten. Nun habe ich eine defekte Sonnenbrille, die ich nicht tragen kann. Eine wirklich enttäuschende Erfahrung. Mir scheint, die negativen Rezensionen dieser Seite entsprechen wohl eher der Realität. …

Tiefpreis-Optik GmbH

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