Sehr geehrte Frau Wosniak, nach Auswertung unserer Protokolle und aller vorliegenden Beweismittel haben wir den Ablauf Ihres Umzugs nochmals geprüft. Dabei wurde festgestellt, dass wir mehr Umzugsgut transportiert haben als ursprünglich vereinbart. Die in der Garage abgestellten Gegenstände sollten dort verbleiben, wie besprochen. Zudem haben wir Ihnen ein besonders günstiges Angebot gemacht, da wir unsere Route so optimiert haben, dass Sie mehr als die Hälfte der üblichen Kosten einsparen konnten. Die Entsorgung, die bisher nicht bezahlt wurde, haben wir Ihnen kulanterweise erlassen. Trotzdem bedauern wir eventuelle Missverständnisse und entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten. Sollten noch offene Fragen bestehen, stehen wir Ihnen gerne zur Klärung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen orange express Team February 28, 2025 | Orange Express