Unzuverlässig trotz klarer Absprache – kein professioneller

Ich bin Interior Designerin und habe für meine Kunden über einen Händler Möbel bestellt, die von Camion Transport geliefert wurden – inklusive der kostenpflichtigen Zusatzleistung "Lieferung bis in die Wohnung". Beim ersten Mal kam nur eine Person, die das Sideboard nicht tragen konnte und meinen Kunden um Hilfe bat. Ich habe mich direkt mit Camion Transport in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass dies bei der nächsten Lieferung (ein 2 m langer Tisch) nicht wieder passiert. Es wurde mir telefonisch von einer Mitarbeiterin versichert, dass zwei Personen kommen würden. Trotzdem stand heute wieder nur eine einzige Person vor Ort – und bat erneut meinen Kunden um Hilfe. Das ist inakzeptabel. Zwei bezahlte Premium-Lieferungen, zwei Mal nicht wie vereinbart ausgeführt. Unzuverlässig, schlecht organisiert, und trotz direkter Absprache keinerlei Verbesserung. Absolut nicht empfehlenswert für professionelle Projekte oder Kund*innen, die Wert auf verlässlichen Service legen.