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Answering service in Satigny
Global-Line Services Sàrl
Global-Line Services Sàrl
Answering service in Satigny
Gallery (6)
- Monday8:00 to 19:00
- Tuesday8:00 to 19:00
- Wednesday8:00 to 19:00
- Thursday8:00 to 19:00
- Friday8:00 to 19:00
- SaturdayClosed
- SundayClosed
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Global-Line Services Sàrl – Contacts & Location
Description
Global-Line Services
COMPANY:
Located in Geneva since 2006, Global-Line Services is a dynamic, interactive company equipped with the latest technologies. We guarantee professional service of the highest quality. Thanks to our experience in reception and telephone answering, we offer our customers a personalized service adapted to all types of needs. We work hard every day to develop services at the cutting edge of innovation and know-how.
We're here to listen to your customers.
We offer you a complete outsourced secretarial service from Monday to Friday from 8:00 am to 7:00 pm without interruption.
- Our team of highly qualified professionals provides our customers with an efficient and meticulous service that meets the needs of a demanding clientele.
- Quality of service, confidentiality and security are our priorities.
Our multilingual, personalized service can be tailored to your needs and is accessible at all times thanks to our state-of-the-art tools.
Our secretarial services are aimed at all business sectors:
- Small, medium and large companies
- Freelancers, fiduciaries, law firms, real estate agencies, architects' offices, associations, ...
- All healthcare professions, medical and dental practices, pharmacies, ...
Our SERVICES:
- Telephone center
- Telephone secretarial services
- Administrative secretarial services
- Back office and administrative support
Central and telephone secretarial services:
- Personalized telephone reception
- Call screening
- Call forwarding (Email,SMS,Fax)
- Call forwarding
- Taking messages
- Response to inquiries (according to your instructions)
- Managing appointments (diary)
- Book/Cancel/Postpone appointments (calendar)
- Management of urgent calls
- Multilingual service - French, English, German, Italian
- Customized service, adapted to your mode of operation
- Tailor-made instructions and service
- Interactive service (daily management of your information and instructions)
- Access to your database and online file movements
- Secure 24/7 Internet access via Login and Password
- Confidentiality, while respecting professional secrecy
- Discretion, dynamism and responsiveness
- Simple contractual commitment
- Security
- All our resources are in Switzerland, in Geneva, no external service providers, no external IT network
Secretarial and administrative support, back office:
- Domiciliation
- Mail processing
- Mail management
- Document scanning
- Database management (membership management, calls for subscriptions...)
- Satisfaction surveys (calls on your behalf)
- Creation and issue of invoices
- Accounting statement and reminder of unpaid debts
- Correspondence of all kinds
- Drafting (reports, protocols, minutes, etc.)
- Translation
- Transcription (audio/text - text/audio)
- Referencing and marketing positioning
Global-Line Services is not just a telephone secretarial service, it brings you closer to your customers and offers you real support.
From the simplest to the most special requests, we bring you solutions and/or put you in touch with reliable partners who will know how to satisfy you.
Consult our offers on : www.global-line.ch
Services (1)
Liste des services et outils à votre disposition
Liste des services et outils à votre disposition
Gestion de votre compte :
– La vision détaillée de votre compte en web service 24h/7j ;
– Outils de la téléphonie (renvoi de ligne/déviation/attribution d’un numéro SDA) ;
– Outils audio (Tonalité, Prédécroché, Musique d’attente, Répondeur, Serveur vocal, Boîte vocale, etc.) ;
– Outils de connexion à distance ou en web service (logiciel métier, base de données, CRM/ERP, boîte mail, etc.) ;
Gestion des appels entrants :
– Accueil et traitement selon consignes et cahier des tâches
– Outil VIP (identification de l’appelant et remontée en tête de fil) ;
– Outil de tête de file (plusieurs appels du même appelant dans un laps de temps défini le fait remonter en tête de file) ;
– Outil de boîte vocale, répondeur avec ou sans prise de message (notamment durant les horaires de fermeture du service) ;
– Outil de serveur vocal interactif, SVI (ventilation automatisée des appels) ;
Gestion des appels sortants :
– Transfert d’appel
– Émission d’appel
– Outil de Callback sur les appels perdus ;
Gestion d’agenda :
– Gestion des rdv (prise, annulation, report)
– Outil de confirmation et de rappel de RDV par SMS et/ou Email ;
– Outil de prise de rdv intégré à votre site web ;
– Outil de consultation téléphonique ;
– Outil de consultation Visio ;
– Outil de gestion de liste d’attente ;
– Outil de tri des contacts ;
– Outil de facturation des rdv ;
– Outil multi agenda (cabinet et grandes équipes) ;
– Un accès aux données du compte agenda via une application pour smartphone ;
– Outil de synchronisation ;
Gestion administrative et domiciliation
– Travaux de secrétariat ;
– Gestion de boîte mail ;
– Gestion de logiciel métier
– Gestion du courrier ;
– Numérisation ;
– Gestion de base de données ;
– Création et émission de factures ;
– Relevé de la comptabilité et relance ;
– Rédaction et correspondance, ;
– Référencement, positionnement web et gestion marketing ;
– La mise en place d’une boîte aux lettres mutualisée ;
– Location de salle ;
Contactez-nous afin de recevoir une offre personnalisée – info@global-line.ch, 022 719 30 30
PriceOn request
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- Bill
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- Answering serviceCall centerOutsourcingDomicilationWord processing, copywriting, editing
Languages
Location
Terms of payment
Reviews for Global-Line Services Sàrl (1)
1 reviews & 0 comments for Global-Line Services Sàrl
Services (1)
Liste des services et outils à votre disposition
Liste des services et outils à votre disposition
Gestion de votre compte :
– La vision détaillée de votre compte en web service 24h/7j ;
– Outils de la téléphonie (renvoi de ligne/déviation/attribution d’un numéro SDA) ;
– Outils audio (Tonalité, Prédécroché, Musique d’attente, Répondeur, Serveur vocal, Boîte vocale, etc.) ;
– Outils de connexion à distance ou en web service (logiciel métier, base de données, CRM/ERP, boîte mail, etc.) ;
Gestion des appels entrants :
– Accueil et traitement selon consignes et cahier des tâches
– Outil VIP (identification de l’appelant et remontée en tête de fil) ;
– Outil de tête de file (plusieurs appels du même appelant dans un laps de temps défini le fait remonter en tête de file) ;
– Outil de boîte vocale, répondeur avec ou sans prise de message (notamment durant les horaires de fermeture du service) ;
– Outil de serveur vocal interactif, SVI (ventilation automatisée des appels) ;
Gestion des appels sortants :
– Transfert d’appel
– Émission d’appel
– Outil de Callback sur les appels perdus ;
Gestion d’agenda :
– Gestion des rdv (prise, annulation, report)
– Outil de confirmation et de rappel de RDV par SMS et/ou Email ;
– Outil de prise de rdv intégré à votre site web ;
– Outil de consultation téléphonique ;
– Outil de consultation Visio ;
– Outil de gestion de liste d’attente ;
– Outil de tri des contacts ;
– Outil de facturation des rdv ;
– Outil multi agenda (cabinet et grandes équipes) ;
– Un accès aux données du compte agenda via une application pour smartphone ;
– Outil de synchronisation ;
Gestion administrative et domiciliation
– Travaux de secrétariat ;
– Gestion de boîte mail ;
– Gestion de logiciel métier
– Gestion du courrier ;
– Numérisation ;
– Gestion de base de données ;
– Création et émission de factures ;
– Relevé de la comptabilité et relance ;
– Rédaction et correspondance, ;
– Référencement, positionnement web et gestion marketing ;
– La mise en place d’une boîte aux lettres mutualisée ;
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Contactez-nous afin de recevoir une offre personnalisée – info@global-line.ch, 022 719 30 30
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