German

Languages

By telephone

Online

Forms of contact

Close to public transport

Parking site

Wheelchair-accessible parking

Location

Mastercard

Paypal

TWINT

Terms of payment

<p>Thanks to years of experience in truck and ship model building, you always benefit from good advice and great prices!

Ich habe als Neukunde einen 2K-Klebstoff im Shop bestellt.
Nach einer Zeit bekam ich ein Paket, mit einer Lieferung, die nichts mit meiner Bestellung zu tun hatte. Als ich anrief um nachzufragen - was ja schon mal nicht meine Aufgabe gewesen wäre - wurde mir mitgeteilt, dass es das Produkt schon seit 1 1/2 Jahren nicht mehr gibt. Als ich nachgefragt habe, weshalb ich nicht kontaktiert wurde vor dem Versand, wurde ich gefragt:" wie lange ich jetzt noch darauf herumreiten wolle, ich hätte ja einen Kleber erhalten." Die nette Dame am Telefon zog die ganze Situation ins Lächerliche...
Ich erachte dieses Vorgehen als sehr unverschämt und unprofessionell. 
Sie hat mir die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages, inkl. Rücksendeportos garantiert...
Mal sehen...
Bestellen werde ich bei Racing-Modellbau nie mehr etwas.

Miserabler Kundendienst