Nul
J’ai demandé un rendez-vous afin de faire un détartrage pour ma fille de 8 ans avec la même hygiéniste que l’année dernière: Un lundi après-midi. Après m’avoir répondu que ça ne serait pas avant longtemps, une date est finalement sélectionnée. Depuis le début de la discussion nous étions partis sur 15:30. À la fin je dis qu’on arrivera sans doutes avec 5 min de retard, on arrivera donc à 15:35 car on vient directement de l’école de Trélex ( au dessus). Là elle me répond: « - Alors ce n’est pas possible. » Je dis comment ça c’est pas possible ? - « Oui il faut arriver à 15:30 pile ». Je demande si tous ses clients arrivent pile à l’heure ? Elle répond que oui. Donc chère madame, devant tant de rigidité, si vous n’êtes pas capable, alors que je vous préviens, de donner un rendez-vous qui arrivera 5 minutes après l’heure prévue, si 5 minutes sont tellement importantes pour vous, sachez que c’est à cause de 5 minutes que vous perdez 2 clients: ma fille et moi.
February 8, 2021 | stephanemathieu