Für eine Gesundheit, die zu Ihnen passt
Über uns
Unsere Kunden entscheiden, was für ihre Gesundheit gut ist. Und wir unterstützen sie dabei.
Bei Atupri geht es um das Wichtigste im Leben. Die Gesundheit. Und wir finden: Alles, was wir brauchen, um unsere Gesundheit zu leben, haben wir bereits – unseren Körper mit all seinen Stärken und Schwächen. Und wir als Atupri sind an der Seite unserer Versicherten, wann immer sie uns brauchen.
Unser Selbstverständnis
Wir ermöglichen, die richtigen Entscheidungen für die eigene Gesundheit zu treffen. Denn wir existieren, um zu helfen, das Leben so gesund wie möglich zu leben. Dafür möchten wir das Leben durch die Augen unserer Kunden sehen und ihre Bedürfnisse zu unseren machen. Wir fördern und fordern die eigene Verantwortung gegenüber der Gesundheit und geben Mut, sich immer wieder aufs Neue für seine individuelle Gesundheit zu entscheiden. Denn sie ist auch unsere Wahl. Wir sind da: Mit der richtigen Unterstützung, wann und wie sie gebraucht wird. Mit einer aufklärenden Kommunikation, mit zeitgemässen Lösungen sowie mit präventiven Angeboten.
Unsere Standorte
Wir sind in der ganzen Schweiz für unsere Versicherten da. Die vier Service Center in Bern, Lausanne, Luzern und Zürich sorgen zusammen mit unseren digitalen Kundenzugängen für einen erstklassigen Service rund um die Uhr. Zusammen mit dem Hauptsitz in Bern sowie den beiden Leistungscentern in Zürich und Fribourg engagieren sich über 220 Mitarbeitende für unsere Versicherten.
Die Leistungsabrechnungen werden nur nach vielen Aufforderungen und langer Wartezeit bearbeitet. Bei gefühlt jedem 2ten Medikament müssen sie irgendwelche Nachfragen beim Arzt stellen obwohl die Medikation seit Jahren die gleiche ist und man als Chronisch Kranker nicht plötzlich Gesund ist und auf diese Angewiesen ist. Wird Zeit für einen Wechsel
Mein letztes Gespräch mit Atupri war alles andere als Kundenfreundlich und Hilfsbereit. Frau Burri war eine kleine Ausnahme, zwar auch nicht gerade freundlich, jedoch war Sie bereit zu helfen. Trotzdem werde ich die Krankenkasse wechseln.
