Alizé Piscine Service Sàrl

’ai eu un problème avec ma pompe de filtration en fin d’après-midi (vers 17h00). Après les avoir appelés, ils m’ont gentiment proposé de m’attendre pour contrôler la panne. À mon arrivée (vers 18h00), ils ont immédiatement démonté et remplacé la pièce défectueuse, ce qui m’a permis de réinstaller la pompe le soir même. Avec les fortes chaleurs de la semaine passée, cette réactivité a été particulièrement appréciable. En plus de leur efficacité, ils sont toujours très sympathiques et accueillants. C’est déjà la deuxième fois que j’ai un problème urgent et, comme toujours, ils l’ont réglé rapidement et avec un grand professionnalisme.

21 agosto 2025• Anonymous user

Après avoir installé un matériel défectueux, l'entreprise nous laisse sans nouvelle depuis 10 jours sans pouvoir trouver de solution : "pas de délai", "aucune vision" selon eux. Un collaborateur dysfonctionnel refusant de nous mettre en contact avec le directeur malgré plusieurs demandes, un discours agressif et non compréhensif de la situation "la pièce est cassée et alors?! je ne vais pas la fabriquer !". Le fournisseur nous assure pourtant une pièce en stock et un délai de livraison de 24h, mais refuse une commande sans passer par l'entreprise. Un non respect et une non considération du client comme jamais vu auparavant.

24 luglio 2025• Anonymous user

Entreprise manquant totalement de professionnalisme. Le service rendu est clairement amateur, et le service client se montre non seulement peu compréhensif, mais parfois même agressif dans ses réponses. Aucune considération pour le client ni pour les engagements pris. À éviter absolument.

24 luglio 2025• Anonymous user