À la suite d’un bris de vitre accidentel dans ma baignoire par l'ouvrier d'une autre entreprise, j’ai fait appel à RénoMail pour réparer les éclats d’émail. Intervention de 2h30 au total pour une facture de CHF 920. Nous avions été informés qu’une réparation locale pouvait entraîner une différence de nuance, mais pas un résultat pareil : la baignoire est désormais mouchetée de retouches d’un blanc éclatant, très différent de sa couleur. De plus, le ponçage a été si mal réalisé que chaque retouche présente des aspérités perceptibles au toucher. M. Carrisi s’était engagé à revenir pour voir comment remédier au problème. La facture ayant entre-temps été réglée par l'entreprise responsable des dégâts, il ne s’est pas présenté au rendez-vous, sans prévenir ni s’excuser. Après nos relances, il nous a finalement informés qu’il ne reviendrait pas. Sa « solution » : un réémaillage complet à CHF 1'700, sans aucun geste commercial. Travail très insatisfaisant et service après-vente déplorable.
August 19, 2026• Anonymous user
