Nutzer lobten JMS MOVE Sàrl für sein professionelles und reaktionsschnelles Verkaufspersonal, das wertvolle Beratung sowie klare und schnelle Kostenvoranschläge bietet und so zu einem insgesamt reibungslosen Umzugserlebnis beiträgt. Das Unternehmen zeichnet sich durch angemessene Preise, kompetente und sorgfältige Behandlung empfindlicher Gegenstände sowie erfolgreiche Umzüge im Inland und international, unter anderem nach Frankreich, Spanien und Zürich, aus. Viele Kunden hoben die effiziente Verpackung und schnelle Lieferung hervor sowie eine verlässliche und freundliche Teamatmosphäre. Allerdings äußerten einige Bewertungen ernste Bedenken bezüglich betrieblicher Probleme, wie Verzögerungen, mangelhafte Kommunikation, nicht zufriedenstellend bearbeitete Schadensfälle und Vorwürfe unlauterer Geschäftspraktiken, darunter Drohungen, Zurückhaltung von Besitz und finanzielle Unregelmäßigkeiten. Negative Berichte erwähnten zudem Subunternehmer, die nicht den Schweizer Standards entsprechen, sowie problematische Lagerbedingungen. Während die Mehrheit der Rückmeldungen die Servicequalität und Kundenbetreuung positiv bewertet, deuten kritische Beschwerden auf mögliche Unstimmigkeiten in der Dienstleistungserbringung und im Management hin.