Après avoir acheté un parasol défectueux à plus de 1,000 CHF nous nous sommes rendu compte du défaut après l’avoir assemblé quelques jours plus tard. Nous avons essayé de le ramener, mais le responsable a refusé de le réparer ou de le remplacer. Il ne voulait rien entendre, très frustrant compte tenu du prix du parasol. Je ne recommande pas du tout un personnel si peu professionnel.

Juli 2022• Anonymous user

Lors de notre visite samedi 9.02, nous avons constatés qu'il y avait des meubles de grande qualité et différent de ceux que l'on trouve chez d'autres fournisseurs, certes avec des prix cinq étoiles. Une mention très bien pour le vendeur qui essayait de contenter tous les clients...

Feb. 2019• Anonymous user

Je mets une étoile mais si c’était possible j’en aurais mis zéro! Berceau bébé acheté à 400.- avec défaut de fabrication sur ce modèle reconnu par l’enseigne... nous devons couper le tissu du berceau pour pouvoir fixer une barre et la Pfister nous donne 3 solutions plus grotesques les unes que les autres : faire venir des personnes de chez eux à notre domicile pour voir le berceau à nos frais 100.-/heure (pour au final devoir quand même couper le tissu) ou renvoyer le berceau en garantie avec 16 semaines d’attente pour au final avoir le même problème ou dernière solution et la c est le bouquet final : échanger notre berceau neuf contre leur berceau d’exposition qui traîne dans leur magasin depuis de nombreux mois sans aucune autre compensation! En temps de COVID rien de mieux niveau sécurité sanitaire pour un nouveau né comment faire pire comme service clientèle?

Mai 2021• Anonymous user

Je n’aime pas ce lit

Nov. 2024• Françoise Chappuis