„Solange gebaut wird funktioniert alles – danach beginnt der Kampf.“ Wir haben 2020 mit der Idealbau AG unser Haus gebaut. Während der Bauphase war ich grundsätzlich zufrieden – Ablauf und Preis-Leistung haben gepasst. Nach Abschluss des Baus und der letzten Zahlung hat sich dieses Bild jedoch komplett geändert. Bei Problemen fühlt sich niemand mehr zuständig, Anfragen bleiben unbeantwortet und Bauleiter wechseln laufend. Ein konkretes Beispiel: Den Schaden an unserer Fassade haben wir am 15.04.2024 gemeldet. Erst im August 2025, also über ein Jahr später, erhielten wir eine schriftliche Rückmeldung – der Schaden wurde lediglich als „optisches Problem“ bezeichnet. Am 23.02.2026 habe ich Idealbau zusätzlich per Einschreiben über die Ausweitung informiert. Bis heute gab es keine Rückmeldung. Auch telefonische Kontaktversuche über das Sekretariat blieben ohne Rückruf. Der wahre Test eines Generalunternehmens zeigt sich nicht während des Bauens – sondern im Umgang mit Problemen danach.

März 2026• Anonymous user

Super Service und kreativer Projektleiter. Unser Projekt ist zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Dank der Bauleitung durch Bautec sind unsere Wünsche und Änderungen im vereinbarten Kostenrahmen ausgeführt worden.

März 2019• nmjd

Wir haben seit bald 10 Jahren einen Wigasol-Wintergarten und sind damit sehr zufrieden. Die Konstruktion ist durchdacht und das verbaute Material ist hochwertig. Als Fundament haben wir Wigatherm gewählt. Dieses Fundament ist auch grundsätzlich gut. In einer Ecke haben wir jedoch immer mal wieder geringe Absenkungen, deren Ursache nicht ersichtlich ist. Diese Absenkungen haben jedoch keinerlei Auswirkungen auf den gesamten Wintergarten. Lediglich in dieser Ecke wird die Verriegelung der Türe etwas schwergängiger. In diesen Fällen genügt ein Telefon und innert kurzer Zeit nimmt ein kompetentes Team der Wigasol die notwendigen Korrekturen vor. Dieser Service wird auch noch vielen Jahren in Kulanz geleistet!! Der Verkauf eines qualitativ guten Wintergartens ist ein Kaufkriterium, die Betreuung der Kunden bei Problemen nach dem Kauf ein weiteres bedeutendes Kaufargument. Aufgrund unserer Erfahrungen bei beiden Kriterien können wir Wigasol ohne Einschränkung empfehlen.

Feb. 2020• Anonymous user

Sehr freundliche Beratung betreffend unserem Dampfabzug von Roger Wegmüller und baldige professionelle Installation von neuem Elektrolux Abluft Umluft Spezial-Dunstabzug durch Frank Baumann. Die Fa. Urben AG Herzogenbuchsee kann man nur weiterempfehlen. Wir sind vollumfänglich zufrieden

Aug. 2023• Willi Plüss Röllin