Autoschlüssel verloren – jetzt richtig vorgehen

Wenn der Autoschlüssel verschwunden ist

Geht der Autoschlüssel verloren, sollten Sie nach einer ersten kurzen Suche sofort die Versicherung darüber in Kenntnis setzen. Mit dem Schlüssel haben unbefugte Personen Zugang zu Ihrem Auto und dadurch erhöht sich die Diebstahlgefahr. Meistens empfehlen die Autoversicherungen, zusätzlich zur telefonischen Meldung eine schriftliche Anzeige durchzuführen.
Falls der Autoschlüssel gestohlen wurde, ist ausserdem eine Anzeige bei der Polizei erforderlich. Diese nimmt sich des Falls an und leitet entsprechende Ermittlungen ein. Die Polizeibeamten befragen Sie genau zu Ihrem Standort zum betreffenden Zeitpunkt und bitten ggf. um Zeugenaussagen. Das dient dem Schutz vor Versicherungsbetrug.
Für Sie selbst stellt sich zunächst das Problem, wie Sie ins Auto hineinkommen. Nicht jeder hat seinen Ersatzschlüssel zuhause liegen, mit dem sich das Fahrzeug öffnen lässt. Wenn sich der Zweitschlüssel nicht in der Nähe befindet, steht Ihnen die Pannenhilfe oder Autowerkstatt zur Seite und kümmert sich um das Öffnen der Türen. Für Mitglieder in einem Automobilclub ist dieser Service oft kostenfrei.

Der Weg zum neuen Schlüssel

In einigen Fällen taucht der verloren geglaubte Autoschlüssel wieder auf, beispielsweise im Fundbüro oder an der Hotelrezeption. Damit Sie Ihren Wagen schnell wieder nutzen können, möchten Sie jedoch nicht lange warten. Einen neuen Schlüssel erhalten Sie beim Autohändler. Hier legen Sie Ausweis und Fahrzeugpapiere vor, wenn Sie einen oder gleich mehrere Schlüssel bestellen möchten. Die Autoschlüssel der neuen Fabrikate haben meistens eine Codierung, die neben der Schliessfunktion die Wegfahrsperre kontrolliert. Ist ein Autoschlüssel verloren, benötigt diese Codierung eine neue Programmierung. So lässt sich verhindern, dass der alte Autoschlüssel noch funktioniert.

Wichtige Punkte bei der Neubestellung eines Autoschlüssels:

• Bei älteren Fahrzeugen ohne Schlüsselcode kann es nötig sein, die Schlösser auszuwechseln.
• Bei der Anfertigung von neuen Autoschlüsseln müssen Sie mit mehreren Tagen Wartezeit rechnen.
• Ist der Schlüssel verloren und Sie können das Auto nicht von der Stelle bewegen, muss ein Abschleppdienst kommen, um das Fahrzeug in die Werkstatt zu bringen.
• Bei einem gestohlen Schlüssel sollten Sie Ihr Auto zusätzlich sichern, zum Beispiel in einer abgeschlossenen Garage oder mit Lenkradschloss.

Verlust bei der Versicherung melden

Wenn Ihr codierter Autoschlüssel verlorengeht und Sie einen neuen bestellen, erhält dieser eine Neuprogrammierung. Diese stellt sicher, dass Zentralverriegelung, Wegfahrsperre und Alarmanlage richtig funktionieren. Die neue Programmierung erfolgt auch für den vorhandenen Zweitschlüssel. Hier können Kosten von mehreren hundert Franken zusammenkommen. Die Autoversicherung zahlt bei Schlüsselverlust üblicherweise nicht. Sie sind also selbst für die Kostenübernahme verantwortlich. Das gilt ebenfalls beim Diebstahl des Schlüssels. Falls der Dieb nach einer polizeilichen Anzeige gefasst wird, kann er allerdings haftbar gemacht werden.
Wenn der Schlüssel samt Auto gestohlen wird, ist im Allgemeinen die Kfz-Versicherung für die Abdeckung des Schadens verantwortlich. Es kann jedoch zu Kürzungen bei der Zahlung kommen, wenn Ihnen als Versicherungsnehmer grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann. Das ist beispielsweise der Fall, wenn Sie vor dem Fitnessstudio parken und Ihren Autoschlüssel offen in der Umkleidekabine liegen lassen. Hier ersetzt die Autoversicherung lediglich einen Teil des entstandenen Schadens.
Bei der Meldung des Verlusts erhalten Sie von Ihrer Kfz-Versicherung sinnvolle Tipps zu wichtigen Punkten. Ein Automobilclub hält ebenfalls nützliche Hinweise für Sie bereit, wie Sie ähnliche Probleme in Zukunft vermeiden können.

Autoschlüssel verloren – nach einem Mal sind Sie gewarnt

Einige Autofahrer haben schon öfter ihre Autoschlüssel verloren, andere scheinen davor gefeit zu sein. Es gibt ein paar hilfreiche Tipps, die Sie vor diesem Problem schützen. Dazu gehören vor allem die alltäglichen Gewohnheiten. Wenn Sie den Schlüssel in die halb offene Jackentasche stecken, kann er schnell herausfallen. Besser ist es, sichere Taschen mit Reissverschluss zu verwenden. Ein fester Platz für den Schlüssel am Wandbord oder im Schlüsselschrank sorgt dafür, dass Sie ihn zuhause schnell wiederfinden.
Für die Privatwohnung, das Büro und sogar für unterwegs ist ein Schlüsselfinder sinnvoll. Falls Sie den Autoschlüssel lediglich verlegt haben, finden Sie ihn mit dem praktischen Gerät schnell wieder. Der Key-Finder funktioniert mit einem Signal, das Sie zum verlegten Schlüssel führt. Abhängig von der Bauart zeigt der Schlüsselfinder den genauen Standort auf einer Karte an oder informiert Sie über die Entfernung.
Manchmal reicht es auch aus, in Ruhe zu überlegen und an den Stellen zu suchen, wo Sie sich aufgehalten haben. Möglicherweise ist der Autoschlüssel im Garderobenschrank heruntergefallen oder hinter den Flurtisch gerutscht.
Das Auto haben Sie schon abgeschlossen, jetzt schliessen Sie nur noch die Heckklappe – und wissen eine Sekunde später, dass der Autoschlüssel drinnen liegt. Das ist ein ärgerliches aber lösbares Problem. Sie haben diese Möglichkeiten:

Schritt 1: Ersatzschlüssel holen bzw. bringen lassen.
Schritt 2: Einen Pannendienst rufen, der das Auto öffnet.
Schritt 3: Das Fahrzeug selbst öffnen – was allerdings zu Schäden führen kann, die von der Versicherung nicht abgedeckt sind.

Sie stehen vor Ihrem Fahrzeug und stellen fest, dass Sie Ihren Autoschlüssel verloren haben. Über local.ch finden Sie schnell eine Werkstatt in der Nähe. Nehmen Sie Kontakt mit einem Pannendienst oder einer Autogarage auf und lassen Sie den Wagen vom Profi öffnen.

Die häufigsten Fragen zum Autoschlüssel-Verlust

Autoschlüssel verloren – wen muss ich informieren?

Wenn Sie nach kurzer Suche sicher sind, dass Sie den Schlüssel nicht wiederfinden, ist ein Anruf bei der Autoversicherung Pflicht. Hier melden Sie den Verlust zunächst telefonisch und ggf. schriftlich. Bei Verdacht auf Diebstahl sollten Sie ausserdem die Polizei informieren. Um Hilfe zu holen, rufen Sie ggf. einen Autoservice und lassen einen neuen Autoschlüssel anfertigen.

Schlüssel liegt im Auto – wie komme ich hinein?

Junge Autofahrer versuchen in diesem Fall manchmal, ihren eigenen Wagen zu knacken. Davon ist jedoch abzuraten. Wenn Sie einen Notschlüssel in der Nähe haben, können Sie immerhin die Autotür öffnen und so an den richtigen Schlüssel herankommen. Andernfalls holen Sie den Ersatzschlüssel von zuhause, wenn die Entfernung nicht zu gross ist, oder Sie rufen den Pannendienst.

Wie vermeide ich den Schlüsselverlust?

Gegen den Verlust des Autoschlüssels hilft ein moderner Key-Finder mit Signal. Dieser zeigt Ihnen an, wo sich der verlorene Schlüssel befindet. Ein weiterer Trick gegen den Schlüsselverlust besteht darin, sichere und gewohnte Plätze zu verwenden. Zudem sollten Sie stets auf den Autoschlüssel achten und nicht sorglos damit umgehen. Reissverschlusstaschen bewahren Sie davor, den Schlüssel zu verlieren.

Wie bekomme ich einen neuen Schlüssel?

In seltenen Fällen tauchen alte Schlüssel beim Fundbüro oder an einer anderen Stelle wieder auf. Meistens müssen Sie den Schlüssel jedoch beim Autohändler bestellen. Um sich zu legitimieren, legen Sie hier die Fahrzeugpapiere und Ausweis vor. Die Kosten für einen Schlüssel mit neuer Codierung liegen oft bei bis zu 300 CHF.