J'ai pris un rendez-vous par téléphone pour avoir des pneus avec jantes pour pouvoir les changer de moi-même à chaque saison car je suis jeune et n'ayant pas trop de moyen. Arrivée sur place, tout se passe bien. Mais je me rends compte à la fin que l'on m'a changé les pneus et qu'on ne m'a pas mis les jantes sur les pneus hiver... Je discute avec un monsieur qui me dit que la réservation a été mal faite et qu'ils peuvent rien faire... Autant dire que je vais devoir payer à nouveau une pose cet été alors que je n'avais pas demander ça et que cela va me faire des frais à nouveau. Je suis très déçue qu'ils ne puissent même pas réparer une erreur de LEUR part. C'est à moi de payer alors que ce sont eux qui n'ont pas écouter la conversation correctement.

Oct 2024• Anonymous user

J’avais rdv planifié en urgence pour le remplacement d’un pneu et ai pas réussi à arriver au garage avant que le pneu n’éclate. Malgré cet imprévu l’entreprise a mis à disposition deux apprentis pour venir démonter la roue, emporter la roue au garage et remplacer le pneu et venir monter le pneu là où j’étais bloquée. Une intervention avec la plus grande bienveillance. Ce sont ces valeurs là qui sont enseignées aux jeunes qui exercent ce métier. Je ne peux que recommander.

Jul 2025• Anonymous user