In einem komplexen Garantiefall zeigte der verantwortliche Mitarbeiter kaum Interesse an einer zügigen Erledigung. Er weigerte sich, mit der garantieverantwortlichen Drittfima zu kommunizieren. Es sind uns letztlich mehrere Hundert Franken an Kosten entstanden. Wir sind von diesem renommierten Unternehmen sehr enttäuscht.

Aug. 2023• Anonymous user

Beharren auf clever versteckten Doppelverrechnungen wie Auto und Weg / Nicht-Weitergabe von Synergien / Weigerung verursachten finanziellen Schaden einzugestehen und zu übernehmen. Was soll das? Fragwürdige Rechnungsstellungen, Bearbeitungsdauer und Kommunikation – Futter für K-Tipp und Kassensturz – eingereicht habe ich diesen Fall. Einfach nur ein Fehler oder eine Abzockerei? Wollte WIKO mich über den Tisch ziehen, bescheissen, über das Ohr hauen oder was auch immer? Oder glauben Sie tatsächlich, dass alles rechtens ist? Ich weiss es nicht und überlasse die Beurteilung anderen. Hier die Fakten: 877 .- für 90 Minuten Mess- und Kontrollarbeit vor Ort mit insgesamt 14 km Hin- und Rückfahrt und wenige Minuten Arbeit für die Vorbereitung und anschliessend 2 Berichte, welche bereits vor Ort während der Kontrolle erstellt wurden. Insgesamt maximal 2.5 Std. Arbeit .... Leider hat es keinen weiteren Platz, aber alles ist meinerseits belegbar. WIKO bleibt der offizielle juristische Weg.

Juni 2025• reto_landolt