Voller Vorfreude habe ich mein neues Bett abgeholt, nur um zu Hause festzustellen, dass es falsch positionierte Löcher hatte. Fehler können passieren - das verstehe ich. Doch die Art und Weise, wie mit meinem Problem umgegangen wurde, war schlichtweg unterirdisch. Statt einer professionellen Lösung wurde mir aufgezwungen, das Bett eine Woche später eigenhändig zu ersetzen. Das bedeutet für mich: erneut einen Transporter mieten, zusätzliche Benzinkosten und vor allem meine wertvolle Zeit verschwenden. Überhaupt nicht Kundenorientiert.

oct. 2023• Anonymous user