Am 12.3.2024 bemerkte ich dass mir 875.- von der Kreditkarte abgebucht wurden (Betrug). Ich meldete es noch am gleichen Tag telefonisch bei der AEK. Am Telefon wurde mir versichert die Zahlung werde gestoppt ich solle es aber am nächsten Tag noch kontrollieren. Am 13. dann auch keine Abbuchung, jedoch wurde mir der Betrag am 14. abgebucht, was mir aber nicht sofort auffiel. Als es mir auffiel und ich es meldete hiess es es werde mir rückerstattet, es kam nichts, bei Nachfrage hiess es es fehle noch eine Info, ich gab diese ab, ja jetzt komme es, kam wieder nichts...dieses Spiel machten wir zig mal, vorletzte Woche hiess es ich müsse noch eine Anzeige bei der Polizei machen, dann klappe es, gemacht, wieder kein Geld, nachgefragt, ja es sei jetzt zu lange her... So etwas nennt sich Kundendienst, bei einem langjährigen Kunden...die Sicherheitsmängel bei den AEK-Kreditkarten lassen zu wünschen übrig, wir werden so bald wie möglich alles bei der AEK künden, so etwas kann doch nicht sein.

Okt. 2024• Anonymous user

Als Kunde fühle ich mich sehr wohl bei Ihnen. Herzliche Grüsse vom Oberland.

März 2019• Anonymous user

Sehr enttäuschender Service. Mein wichtiges Originaldokument mit persönlichen Daten wurde nicht eingeschrieben, sondern einfach per A+ Post geschickt – ohne Versicherung oder Empfangsbestätigung. Das Dokument ist nie angekommen, und anstatt Verantwortung zu übernehmen, wurde ich nur an die Post verwiesen. Kein Kundenservice, keine Lösung – absolut nicht empfehlenswert.

Okt. 2025• Anonymous user

Sehr freundlicher Chef sowie auch die Mitarbeiter. Top Arbeit geleistet! Kann ich wärmstens empfehlen!

März 2025• Anonymous user