Mémoire Vive SA

Service aux entreprises

Mémoire Vive SA è un'azienda di servizi IT che fornisce soluzioni complete alle imprese, incluso il supporto aziendale, i servizi cloud, la sicurezza di rete e la gestione dell'infrastruttura IT. L'azienda si è recentemente trasferita in nuovi uffici a Friburgo e si è integrata nel gruppo e-novinfo nel 2022. Offrono interventi pianificati, supporto di emergenza con tempo di risposta massimo di 4 ore e soluzioni di backup cloud. Dal 27 giugno 2023, non servono più i clienti privati e si concentrano esclusivamente sui clienti aziendali.

Informazioni di contatto

Indirizzo: Chemin de Penguey 1b, 1162 St-Prex

Numero di telefono: 058 861 82 10*

Email: sales@memoirevive.ch

Sito web: http://www.memoirevive.ch

Posizione

Chemin de Penguey 1b, 1162 St-Prex

Itinerario

Punti di forza

Tempo di risposta di emergenza garantito massimo 4 ore
Soluzioni di backup cloud con ripristino operativo entro 2 ore
Tecnici dedicati assegnati a ogni account cliente
Servizi di intervento pianificati per prevenire i problemi IT
Gestione completa dell'infrastruttura IT e sicurezza di rete

Domande frequenti

Qual è il tempo di risposta di emergenza per i problemi IT urgenti?

Mémoire Vive garantisce un tempo di risposta massimo di 4 ore per gli interventi di emergenza.

Fornite servizi ai clienti privati?

Dal 27 giugno 2023, Mémoire Vive non serve più i clienti privati. L'azienda si concentra esclusivamente sui clienti aziendali. I clienti privati esistenti con contratti di assistenza o riparazione attivi devono contattare l'azienda a b2c@memoirevive.ch o 058 861 82 15.

Quali servizi cloud e soluzioni di backup offrite?

Mémoire Vive offre soluzioni di backup cloud progettate per garantire la continuità aziendale. In caso di grave guasto del sistema, i clienti possono essere operativi al massimo 2 ore dopo l'attivazione del sistema di backup.

Come funziona il servizio di intervento pianificato?

Mémoire Vive offre interventi pianificati regolari come parte delle loro offerte di servizio. Queste visite programmate aiutano a prevenire i problemi IT prima che si verifichino e garantiscono prestazioni ottimali del sistema. Tecnici dedicati familiari con la vostra infrastruttura conducono questi interventi.

Cosa è incluso nel vostro contratto di supporto IT aziendale?

I contratti di supporto IT aziendale con Mémoire Vive includono generalmente risposta di emergenza (massimo 4 ore), interventi pianificati, gestione della rete e della sicurezza, soluzioni di backup cloud e supporto tecnico dedicato. I contratti possono aiutare a ridurre i costi operativi ottimizzando le esigenze di personale IT.