Bei Reklamation keine Unterstützung

Ich habe in der Boutique einen Gucci Gürtel gekauft, bei dem sich der Oberstoff noch am selben Tag abgelöst hat. Bei der Reklamation wurde ich nur an Gucci verwiesen, die für die Reparatur mehr als die Hälfte des Second-Hand Preises verlangten. Die Inhaberin sieht sich in keinerlei Verantwortung, war extrem unfreundlich und hat mich zum Schluss sogar beleidigt, indem sie mich zu H&M verwiesen hat. Solch ein Benehmen ist unprofessionell und respektlos allen Second-Hand Kunden gegenüber.