Sehr liebe Leute, direkt & freundlich. Meiner Katze geht es jetzt viel besser!

apr 2022• Anonymous user

Schönes Sortiment und fachkundige Bedienung. Gerne wieder.

mag 2021• Martin Zäch

Nach einer einstündigen Beratung zu meiner Katze bei Frau Rusch starteten wir mit der Therapie. Das Antibiotikum wirkte gut. Einige Zeit später erhielt ich einen Anruf der Arzthelferin, die sich nach dem Zustand der Katze erkundige. Obwohl ich bestätigte, dass das Tier genesen sei, riet mit die Helferin zu einer weiteren Therapie. Da mir die Dame am Telefon keinerlei Informationen zu den Kosten und dem Zweck machen konnte, bat ich um einen Kostenvoranschlag von der Ärztin. Private Gründe führten mich in Folge nach Deutschland und ich sah unsere Behandlung als beendet und ich stellte die Kommunikation ein. Zu meinem größten Erstaunen bekam ich nun eine Rechnung von weiteren 125 Chf per Post. Telefonisch teilte mir Frau Rusch auf Anfrage mit, dass 100 Chf das Honorar für die Kostaufstellung sei und sie mir ein Medikament für 25 Chf reserviert hätte. Unser Gespräch verlief unangemessenen, sie wurde laut und legte am Ende einfach auf. Ich bin sehr enttäuscht und kann nur warnen!

mag 2022• Anonymous user