En visite à Genève j’ai eu le malheur de me faire mal à l’œil accidentellement. J’ai été impressionnée par la rapidité avec laquelle j'ai été pris en charge par une infirmière, elle a commencé à évaluer ma situation car je m’inquiétais. Après seulement 10 minutes d'attente le médecin est arrivé, m'a posé des questions et a décidé de réaliser quelques examens. L'équipe médicale a été à l'écoute et m'a expliqué chaque étape, ce qui m'a beaucoup rassuré. J'ai vraiment apprécié le professionnalisme et la bienveillance du personnel. Finalement, j'ai été soulagée d'apprendre qu'il ne s'agissait de rien de grave et je suis repartie avec des goutes et des conseils utiles. Je suis très satisfaite de mon expérience.

Feb 2025• Anonymous user

Service d'urgence et sur rendez-vous 24/24 et 7/7. Même en urgence, je n'ai jamais attendu plus de deux heures.

Jan 2025• Anonymous user

J’attends depuis décembre 2025 qu’une facture contenant des honoraires erronés soit corrigée afin que mon assurance maladie puisse enfin me rembourser. Malgré plusieurs appels, emails et même des déplacements sur place, aucune solution n’a été apportée à ce jour. Sur place, l’équipe soignante m’a indiqué que la comptable venait seulement de temps en temps et qu’elle ne serait plus venue depuis janvier, ce qui expliquerait pourquoi la facture n’a toujours pas été corrigée. Pendant ce temps, mon remboursement reste bloqué depuis des mois. Cette situation est extrêmement frustrante et pénalisante, surtout après autant de démarches sans résultat.

May 2026• Anonymous user

le médecin il a rien fait, même pas vue ce quel mon problème, pas de visite

Oct 2024• Anonymous user