Meine Erfahrung im Kontakt mit dem Personal vor Ort war enttäuschend und wirkte belehrend. Probleme beim Bedienen der zum Teil in die Jahre gekommenen Anlagen werden nicht ernst genommen. Es wird einem sogar gesagt, man sei selber schuld wenn etwas nicht klappt. In der heutigen Zeit sollte man einen zuvorkommenden und freundlichen Umgang mit Kunden erwarten können.

Jun 2022• Anonymous user

Null Sterne von mir, da unzuverlässig und Versprechen nicht gehalten werden. Das erste Mal mussten wir ein paar Monate warten, bis die Firma endlich gekommen ist um die Warmwasser-Temperatur der von ihnen installierten Anlage auf richtigen Wert zu korrigieren. Dies nach mehreren Mails an die Firma, welche alle unbeantwortet geblieben sind. Anlässlich der Korrektur der Warmwasser-Temperatur im Herbst 2021hatte der Leiterder Firma uns versprochen, für die von der Firma zu hoch montierte Regendusche (eine normal grosse Frau erreicht den Duschkopf nicht) ein Zwischenstück zu liefern. Gegen Ende Januar 2022 haben wir erstmals wieder per Mail nachgefragt, ebenso Ende Februar, Ende März, Mai, Juni und dann anfangs September 2022. Auf das letzte Mail September ist am 5.9. endlich eine Antwort eingetroffen: die vorherigen Mails seien nicht eingetroffen (!!), und das versprochene Zwischenstück gehe in der gleichen Woche auf die Post. Na ja: bis heute 21.09.2022 immer noch nichts erhalten.

Sep 2022• Anonymous user