Ich habe eine Online Bestellung gemacht und telefonisch wie auch schriftlich die Abholung in einer Filiale vereinbart. Bei der Abholung hiess es, dass das so nicht geht weil der Onlineshop Köhler nicht mit den Filialen verbunden ist ??? Die Dame schob die Verantwortung für den Fehler dann auf einen Lehrling (ziemlich feige!) und verkaufte mir dann die gleichen Artikel über die Filiale. Das kostete schlussendlich aber 30% mehr wie im Onlineshop, für die gleiche Bestellung. Nun zusammengefasst: Köhler ist teuer / Mitarbeiter nicht kompetent / Umgang mit Kunden mehr als miserabel / Preispolitik undurchsichtig am Rande der Legalität. Ich war zum letzten mal da ...

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