Bin seit meiner ersten Brille vor mehreren Jahren Kunde bei Luxor Optik und habe immer gute Erfahrungen gemacht. Klar sind die Preise höher als einige der Mitbewerber, aber die Beratung ist sehr gut und die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Der ganze Betrieb ist familiär, aber trotzdem fehlt es nicht an Professionalität. Ich kann mir jedes Mal sicher sein, dass meine Brille von guter Qualität ist und es ihr an nichts fehlt.

Sept. 2018• S.L.

Beharren auf clever versteckten Doppelverrechnungen wie Auto und Weg / Nicht-Weitergabe von Synergien / Weigerung verursachten finanziellen Schaden einzugestehen und zu übernehmen. Was soll das? Fragwürdige Rechnungsstellungen, Bearbeitungsdauer und Kommunikation – Futter für K-Tipp und Kassensturz – eingereicht habe ich diesen Fall. Einfach nur ein Fehler oder eine Abzockerei? Wollte WIKO mich über den Tisch ziehen, bescheissen, über das Ohr hauen oder was auch immer? Oder glauben Sie tatsächlich, dass alles rechtens ist? Ich weiss es nicht und überlasse die Beurteilung anderen. Hier die Fakten: 877 .- für 90 Minuten Mess- und Kontrollarbeit vor Ort mit insgesamt 14 km Hin- und Rückfahrt und wenige Minuten Arbeit für die Vorbereitung und anschliessend 2 Berichte, welche bereits vor Ort während der Kontrolle erstellt wurden. Insgesamt maximal 2.5 Std. Arbeit .... Leider hat es keinen weiteren Platz, aber alles ist meinerseits belegbar. WIKO bleibt der offizielle juristische Weg.

Juni 2025• reto_landolt

Habe leider mit der Firma sehr schlechte Erfahrung gemacht. Beim Besichtigungstermin nicht erschienen mit der Entschuldigung „die Telefone hatten keine Internetverbindung darum konnten sie nicht anrufen um den Termin zu verschieben“. Der vereinbarte Termin wurde am Abend vorher per e-Mail abgesagt mit einer Möglichkeit diesen in 3 Wochen neu einplanen zu können. Gemäss AGB‘s von Clean Profis müsste dies mind. 30 Tage vor Termin erfolgen. Also, haben sie die eigenen AGB‘s nicht eingehalten. Auf die Anfrage kam keine Entschuldigung und kein Bedauern. Hiess nur „es ist so wie‘s ist“. Personal sehr unfreundlich und arrogant. Im Sinne „Du willst ja was von uns und nicht umgekehrt“. Null Sinn für Kundenfreundlichkeit. Das Unternehmen würde ich auf keinen Fall empfehlen.

Juni 2021• Anonymous user