I ordered an item from this seller to replace my PC's faulty power supply. Unfortunately, the product was not in stock at the time of ordering, so I inadvertently confirmed the purchase. As soon as I realized my mistake, I tried to cancel my order... as my situation was urgent. The salesman then replied, in an inappropriate tone, that he refused to cancel my order because I was a new customer and the terms of sale specified this. I read the conditions of sale and realized that I could only claim cancellation after 6 weeks of non-delivery.
I waited patiently for this period. 8 weeks later, the seller still doesn't want to cancel my order and laconically replies "I don't want to". Since then, he hasn't replied to any of my requests, either by e-mail or telephone... and meanwhile, my PC is still down.
An appalling experience. Don't be fooled by the attractive prices... it's a scam. I absolutely do not recommend this site.
25 janvier 2024 | cleo.osta
Évaluation de 2.0 sur 5 étoiles
2
Ein Unternehmen, das man meiden sollte!
Ich habe am 29. November eine Seasonic PSU auf dieser Website bestellt. Das Netzteil war leider nicht vorrätig, aber ich hatte gehofft, dass sich sein Status bald ändern würde - mein Fehler.
Das Unternehmen behauptet, eng mit dem Lieferanten Littlebit zusammenzuarbeiten, der mit Seasonic handelt, aber das ist nicht der Fall. Während die konkurrierenden Plattformen alle das gleiche Produkt als Nachschub erhalten, bekommt acscomputer.ch seit zwei Monaten nichts mehr.
Ich bitte daraufhin um die Stornierung des Produkts (was laut ihren AGB nach sechs Wochen Nicht-Erhalt der Bestellung erlaubt ist), woraufhin mir mitgeteilt wird, dass dies nicht möglich sei, da das Produkt unterwegs sei. Daraufhin frage ich, ob ich die Nachverfolgung bekommen kann, und seitdem herrscht Funkstille.
Diese Firma ist unseriös und hält nicht, was sie verspricht. Sie antwortet auch nicht am Telefon oder per E-Mail und die Antworten, die der Kundendienst gibt, sind nicht sehr kundenfreundlich.