Sehr kompetente Beratung und eben solche Ausführung. TOP

avr. 2020• rolf.balsiger

Habe leider mit der Firma sehr schlechte Erfahrung gemacht. Beim Besichtigungstermin nicht erschienen mit der Entschuldigung „die Telefone hatten keine Internetverbindung darum konnten sie nicht anrufen um den Termin zu verschieben“. Der vereinbarte Termin wurde am Abend vorher per e-Mail abgesagt mit einer Möglichkeit diesen in 3 Wochen neu einplanen zu können. Gemäss AGB‘s von Clean Profis müsste dies mind. 30 Tage vor Termin erfolgen. Also, haben sie die eigenen AGB‘s nicht eingehalten. Auf die Anfrage kam keine Entschuldigung und kein Bedauern. Hiess nur „es ist so wie‘s ist“. Personal sehr unfreundlich und arrogant. Im Sinne „Du willst ja was von uns und nicht umgekehrt“. Null Sinn für Kundenfreundlichkeit. Das Unternehmen würde ich auf keinen Fall empfehlen.

juin 2021• Anonymous user

Scheint sich seiner Garantieverpflichtung nicht bewusst und schafft es nicht, Lamellenstoren nur einigermassen waagrecht ohne eingeschränkten Funktionen zu montieren und einzustellen. Mittlerweilen hängen sie dermassen durch, dass sie verklemmen und das einwandfreie Arbeiten nicht mehr gewährleistet ist. Als Entschuldigung versteckt man sich hinter der grossen Storenbreite...bloss komisch, dass die 10-jährigen Storen, welche vom Hagelschaden nicht ersetzt werden mussten, nicht annähernd dermassen durchhängen wie die von kürzlich von Roth montierten Storen. Und wenn sich die Kontaktnahme mit möglichen Mehraufwendungen ohne Geldfluss und Zusatzaufträge handelt, kommt das Gefühl auf man sei nicht erwünscht. Ich fühle mich gefordert, die Arbeiten nun durch eine Expertise überprüfen zu lassen. Dann schauen wir weiter. Jedenfalls gibt es Alternativen in der Umgebung Seeland welche bessere Arbeit abzuliefern scheinen.

mai 2022• manfred.neubacher

Wir wurden in der schweren Zeit umsichtig und einfühlsam begleitet. Herzlichen Dank.

nov. 2021• barbara.steinemann