Recensione 1.0 su 5 stelle
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Unfreundlich, unprofessionell und unverschämt
Bitte geht nicht zu Cargowin. Sie sind respektlos. Die AGBs sind nicht Kundenorientiert, war aber mein Fehler sie zu akzeptieren. War auch ok, Lehrgeld welches ich zahle. Aber der Mail Verkehr ist erschreckend. Aufgrund von einem nicht geplanten Spital Aufenthalt, konnte ich die Reservierung nicht wahrnehmen. Das hatte ich Cargowin mitgeteilt. Ich zitiere aus dem Mailverkehr nur einen Satz: "Bitte wälzen Sie Ihr Risiko, Ihre Verantwortung nicht auf andere ab."
1 luglio 2025 | Anonymous userRecensione 1.0 su 5 stelle
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Absolut nicht empfehlenswert!
Wir haben einen grossen Mietbus gemietet, und die Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend. Die Mietkosten waren bereits extrem hoch, aber in der Schlussrechnung wurden wir dann noch zusätzlich über den Tisch gezogen. Uns wurden Kosten für einen angeblich fehlenden Tankverschluss sowie dessen Versand in Rechnung gestellt.
Auf unsere Beanstandung per E-Mail wurde einfach nicht reagiert. Nach einigen Tagen versuchten wir es telefonisch, aber auch hier wurde unser Anliegen nicht ernst genommen. Uns konnte weder ein Beleg für den Ersatz des Tankverschlusses zugeschickt werden, noch ein Beweisfoto, das belegt, dass der Verschluss tatsächlich gefehlt hat.
Es scheint, als würde die Firma ihre Kosten so zusammenstellen, wie es ihr am besten passt. Von Kundenservice kann man hier wirklich nicht sprechen. Wir können diese Vermietung auf keinen Fall weiterempfehlen!
28 ottobre 2024 | Anonymous user
