Sce dépannage

J'achète un lave vaisselle professionnel chez Miele. Tous mes électroménagers sont Miele depuis plus de 25 ans.  J'étais aussi convaincu de leur service après vente mais dès aujourd'hui je peux dire qu'il y a un sacré progrès à faire pour rattraper la clientèle!
Hier on me livre un lave vaisselle PG 8133 SCVi que l'installateur  installe mal et casse la carte. La machine ne fonctionne donc pas.
Il demande le remplacement de la carte à la maison Miele : 20 jours de délai  car le produit de remplacement n'est pas immédiatement disponible en Suisse.
Je demande à Crissier ce matin s'il est possible que la réparation se fasse avec un pièce d'un appareil d'exposition (je n'ai jamais vu un appareil fonctionner, ils sont simplement connectés pour montrer les programmes), le gérant de la succursale n'entre pas en matière prétexte que leurs appareils sont tous connectés et ceci pour un lave-vaisselle prix catalogue de 4980 FRs.  Ne comptez plus sur moi comme client!

Service après vente inexistant

Les informations très détaillées données par Ute durant 2 heures nous ont permis de repartir en sachant quel four choisir. Exposition très complète de nombreux modèles. Parking devant la porte, observation stricte des règles sanitaires, accueil chaleureux. Et en prime un cadeau en partant!

Aspirapolvere in Crissier

Miele SA

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Aspirapolvere in Crissier

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