Swiss Database GmbH

Swiss Database GmbH è un fornitore di servizi tecnologici con sede in Svizzera, specializzato in soluzioni moderne per call center, automazione e servizi di marketing. L'azienda combina software potenti, controllo intelligente dei processi e conoscenza pratica del mercato per offrire soluzioni complete ad aziende nazionali e internazionali.

Competenza principale: noleggio del sistema Rubix

Il servizio principale offerto da Swiss Database GmbH è il noleggio del sistema di call center proprietario "Rubix" a call center e organizzazioni di vendita in tutto il mondo. Rubix è un sistema all-in-one all'avanguardia basato su cloud, sviluppato appositamente per i processi professionali di telefonia e vendita.

Il sistema comprende, tra l'altro:

• Sistemi di chiamata automatizzati (Predictive Dialer, Power Dialer, Preview Dialer)

• Telefonia in entrata e in uscita in un'unica piattaforma

• CRM integrato, personalizzabile in base a campagne, settori e processi

• Funzioni basate sull'intelligenza artificiale, ad esempio per l'ottimizzazione delle conversazioni, la valutazione, il routing o l'automazione dei processi

• Statistiche e reportistica in tempo reale per agenti, team leader e management

• Scalabilità da poche a diverse centinaia di postazioni di lavoro

• Utilizzo indipendente dalla posizione, ideale per team internazionali

Rubix è offerto come soluzione a noleggio per agente e si rivolge alle aziende che necessitano di un'infrastruttura di call center stabile, efficiente e immediatamente operativa, senza elevati investimenti iniziali.

Servizi di marketing e lead

Oltre al noleggio del sistema, Swiss Database GmbH offre servizi di marketing completi. Le aziende possono richiedere soluzioni di marketing mirate, per le quali Swiss Database fornisce non solo singoli servizi, ma anche concetti globali ben studiati.

Tra questi figurano:

• Pianificazione e realizzazione di campagne di marketing e informazione telefoniche

• Generazione e qualificazione di lead attraverso diversi canali

• Combinazione di marketing online, gestione delle campagne e telefonia

• Analisi dei gruppi target, dei processi e dei potenziali di conversione

• Sviluppo di soluzioni personalizzate anziché pacchetti standardizzati

L'attenzione è sempre rivolta all'efficienza, alla trasparenza e alla fattibilità. I clienti non ricevono misure isolate, ma soluzioni concrete, adeguate ai loro obiettivi, al loro settore e ai loro processi interni.

Filosofia e metodo di lavoro

Swiss Database GmbH non si considera un classico fornitore di software o un semplice fornitore di servizi di marketing, ma un partner tecnico e strategico. L'obiettivo è supportare le aziende nell'automatizzazione dei processi di vendita e comunicazione.

• automatizzare i processi di vendita e comunicazione,

• ottimizzare i costi,

• e creare strutture sostenibili e scalabili.

Al centro di tutto ciò vi sono professionalità, affidabilità tecnica e implementazione pratica.