Danke für Ihre Meinung, Herr Graf. Leider handelt es sich hier um eine Verkettung von mehreren, unglücklichen Vorfällen. Wir bedauern es sehr, dass unsere bisherigen Leistungen mangelhaft ausgeführt wurden. Daher sind wir intensiv dabei unser Personal noch einmal zu schulen, wie auch die Qualität vor Ort zu verbessern. Nach Ihren aktuellsten Rückmeldungen fruchten unsere Bemühungen bereits. Wir geben weiterhin unser Bestes, Sie vollends zufrieden zu stellen.
Ardian Kastrati, Bereichsleiter Unterhaltsreinigung und Inhaber A Plus

Unterhaltsreinigungen in Industriegebäuden, welche der GMP Überwachung unterliegen, werden nicht nicht zufriedenstellend ausgeführt; an das Leistungsverzeichnis wird sich nicht gehalten. Einsatz von nicht geeigneten Putzmittel verursacht Schäden, welche nur mit grossen Aufwand behoben werden können. Mitarbeiter sind wenig instruiert, man hat auch das Gefühl sie sind wenig motiviert.  Danke für die Möglichkeit die A Plus zu bewerten, damit sie die Möglichkeit zu haben ihre Leistungen und die Qualität der Arbeit zu verbessern.

Reinigung nicht so professionell wie es die Firma verspricht

Guten Tag Herr Tobler, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. 
Wir wünschen uns sehr, dass unsere Kunden allfällige Beanstandungen bei uns im Büro melden. Wir reagieren dann immer sofort und bügeln unsere Fehler so gut es geht aus. 
In der Zwischenzeit konnten wir Sie ja telefonisch kontaktieren und uns entschuldigen. 
Bei uns gibt es immer eine Quittung. Dass vor Ort keine ausgestellt worden ist, lag daran, 
dass unser Mitarbeiter seinen Quittungsblock verloren hatte.  Die  Quittung wurde Ihnen jedoch nach dem Auftrag per Post, unaufgefordert zugestellt. 
Uns ist sehr daran gelegen, die Qualität hoch zu halten. Auch Dank Ihrem Feedback können wir besser werden. 
Michel Bronner, Geschäftsführer und Inhaber A Plus.

Studioreinigung unvollständig: Teppich, Herdplatten, Küchenkästli, Putzpapier im Klo, keine Quittung

A Plus Reinigungen AG

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