Garage Steffen

Obiettivi / Visioni
Grazie alla nostra lunga tradizione, siamo sinonimo di stabilità, responsabilità, affidabilità e onestà nei confronti dei nostri clienti, dei nostri dipendenti e dei nostri partner. Desideriamo migliorare ogni giorno, continuare a sfruttare i nostri punti di forza e consolidare così la nostra posizione nel mercato automobilistico. Prendiamo molto sul serio la nostra attività principale, poiché riteniamo di essere competenti in ciò che facciamo. Il nostro principio è: "Siamo a vostra disposizione... con piacere!"

Dipendenti
I nostri collaboratori sono il fattore più importante della nostra azienda. Poiché lo sviluppo personale dei nostri collaboratori è importante per noi, sosteniamo la conciliabilità tra lavoro e famiglia. Le decisioni importanti che riguardano i nostri collaboratori vengono comunicate in modo trasparente e discusse con loro. Essi vantano un'esperienza pluriennale e vi forniscono una consulenza competente in tutti i settori relativi al veicolo.

 

Gestione del personale
Ci impegniamo a stimolare e promuovere i nostri collaboratori in modo mirato, offrendo loro spazio sufficiente per agire in modo autonomo. Consideriamo nostro compito sostenere i giovani. Per questo formiamo apprendisti. I nostri collaboratori sono la nostra azienda, ognuno svolge il proprio ruolo in modo responsabile. Che si tratti di dirigenti o apprendisti, meccanici o impiegati, ognuno agisce in modo autonomo nel proprio ambito di competenza. Ci rispettiamo e ci aiutiamo a vicenda pensando e agendo in modo trasversale. In questo modo rafforziamo la motivazione di ogni singolo membro del team. Consideriamo le critiche costruttive e anche gli errori come un'opportunità di miglioramento. Grazie a misure di formazione continua, ogni collaboratore sarà sempre aggiornato sulle ultime novità, come i nostri clienti si aspettano da noi in qualità di esperti nel settore automobilistico.

Clienti
Senza i nostri clienti non possiamo avere successo. Ci concentriamo sia sui clienti privati che su quelli commerciali. Grazie alla consulenza personalizzata e al servizio individuale conquistiamo la fiducia dei clienti e costruiamo una partnership a lungo termine. I nostri sistemi tecnici sono sempre aggiornati e supportano così il servizio clienti.

Concorrenti / Fornitori
Senza i nostri concorrenti e partner commerciali non potremmo agire in modo rapido e flessibile. Attribuiamo particolare importanza alle partnership di lunga data e di qualità.

Tecnologia, know-how e ambiente
Grazie all'impiego di personale specializzato di prim'ordine e di strumenti tecnici all'avanguardia, garantiamo la professionalità e la competenza che i nostri clienti si aspettano. La nostra infrastruttura viene costantemente adeguata ai cambiamenti derivanti dalle normative legali, dagli sviluppi tecnologici e dagli influssi ambientali. Offriamo ai nostri clienti soluzioni economiche di prima classe con le tecnologie più recenti. Per noi è molto importante garantire un'ottima qualità e un rapporto qualità/prezzo equilibrato. Anche la tutela dell'ambiente riveste un ruolo importante. Siamo orgogliosi di far parte di un'azienda che è stata la prima casa automobilistica a ottenere la certificazione secondo la rigorosa norma ambientale ISO 14001 in tutti i suoi stabilimenti in tutto il mondo.

 

Servizi
Gestione dei sinistri

Comunichiamo direttamente con assicurazioni, periti e aziende partner e ci occupiamo per voi della gestione dei sinistri.

Servizio di soccorso stradale

Collaboriamo con servizi di soccorso stradale competenti, disponibili e affidabili, disponibili a qualsiasi ora del giorno e della notte.

Servizio di ritiro e riconsegna

Ritiriamo il vostro veicolo presso il vostro domicilio e ve lo riconsegniamo dopo aver effettuato la riparazione.

Servizio di trasporto

Dopo aver consegnato il vostro veicolo alla nostra officina, vi accompagniamo a casa o alla destinazione da voi indicata nelle vicinanze.

 

Veicoli sostitutivi

Mentre la vostra auto è in riparazione presso la nostra officina, vi forniremo un veicolo sostitutivo adeguato.

 

Importazione ed esportazione del vostro veicolo

Vi assistiamo nell'importazione o nell'esportazione del vostro veicolo.

Noleggio veicoli

Da noi potete noleggiare veicoli a condizioni vantaggiose. Il nostro furgone (con regolare revisione) è a vostra disposizione per traslochi o trasporti in base alle vostre esigenze.

 

Prezzi e sconti

Ci impegniamo a comunicare tutti i prezzi in modo chiaro, trasparente e corretto. Gli sconti di qualsiasi tipo vengono trasferiti ai nostri clienti finali secondo le disposizioni della Ford Motor Company. Riteniamo che una politica dei prezzi equilibrata ed equa e un'elevata redditività garantiscano una clientela fedele e costi pianificabili.