Leider haben wir schon wieder ein Problem. Der Monteur war vor einem Monat bei uns und hat 4 Stunden Mängel beseitigt betreffend Whirlwannen und Dampfduschen. Er musste diverse Teile schon wieder auswechseln. Nun wurde die Whirlwanne im Wellnessraum am 06.10.2017 das erste Mal nach der Reparatur von zwei Gästen wieder benutzt und siehe da fast die ganze Wanne fällt auseinander. Der Monteur war bei der Reparatur fast nicht mehr im Stande die Abdeckung wieder anzubringen und hat sie auch nicht mehr richtig befestigt. Die ganze Plastikabdeckung können wir nicht mehr befestigen und hängt lose herunter. Ein Deckel der Düsen am Boden ist einfach herausgesprungen und lässt sich auch nicht mehr befestigen. Wir haben viel Geld für zwei Whirlwannen und zwei Dampfduschen ausgegeben und haben seit bald einem Jahr nur Probleme. In der Zwischenzeit mussten wir feststellen, dass man uns eine deffekte Wanne montiert hat. Wir hatten für den Wellnessbereicht eigentlich eine andere bestellt. Die war

Horror

Alles falsch angeschlossen, Wasserschaden in Waschküche von der Dampfdusche die falsch angeschlossen war. Im  Wellnessraum hat es die Plastikschläuche gerissen da der Plastik nichts wert ist und eine so grosse Wassermenge nicht schlucken kann. Eingeschriebener Brief nicht abgeholt, Anrufe werden nicht beantwortet, obwohl es dringend war und die Feriengäste den Wellness nicht benützen konnten. Er hat einfach nicht reagiert auf unserer Anrufe und Mails. Erst als wir den Rechtschutz eingeschaltet hatten, hat er sich auf einmal gemeldet. Seit  2 Monaten warten wir auf eine Ersatzfernbedienung wo nie funktioniert hat ist leider immer noch nicht gekommen. Die Qualität der Whirlwannen und Dampfduschen ist sehr schlecht. Stammt alles aus China und ist nichts wert. Der Chef der Wellex Sprudelkönig ist nie schuld immer alle anderen. Bei uns mussten Sie innerhalb einem halben Jahr schon 3 mal kommen um Mängel zu beheben. Ja warten wir mal ab ob wir an Weihnachten die Fernbedienung haben. Schlimm.

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