Il centro di consulenza Scala è aperto a tutti, indipendentemente dall'ideologia, dalla denominazione, dal luogo di residenza o dalle finanze. I clienti sono responsabili di decidere quanto vogliono pagare per il costo della consulenza. Tutti i collaboratori sono tenuti al segreto professionale. Il numero di sedute è determinato congiuntamente da noi e dai nostri clienti. Accompagniamo, sosteniamo e incoraggiamo le persone in situazioni di vita difficili, affinché possano utilizzare le loro risorse conosciute e sconosciute e trovare così soluzioni praticabili e adatte alla vita quotidiana.