Richiesta del cliente

• Veicolo
• Conversione o installazione
• Manutenzione e assistenza
• Consulenza

Concetto di veicolo orientato al cliente

• Quesito
• Varianti costruttive ed estensioni possibili
• Temporale
• Concetto di pianificazione del servizio, manutenzione e assistenza

Realizzazione

• La richiesta del cliente viene implementata
.
• Il calendario può essere rispettato
• Visita con i clienti presso lo stabilimento Strobel
• I dettagli sono chiariti

Servizio

• Consegna del prodotto al cliente
• Installazione e conversione delle staffe direttamente in loco, come richiesto
.
• Manutenzione e assistenza dei veicoli e del materiale direttamente in loco
.
• Rapporto di testRAG in loco
• Organizzazione degli appuntamenti di assistenza e MFK
• Preparazione dell'MFK
• Veicolo sostitutivo se il veicolo non è disponibile (servizio, MFK, danni, ecc.)